电话医生岗位职责

2024-07-30 阅读 4365

3211A4-电话医生助手平安好医生平安健康互联网股份有限公司,平安互联网,平安健康,平安健康互联,平安健康互联网,平安好医生工作职责:

1、负责完成每日的电话外呼服务任务及呼入任务;

2、热情解答,给客户提供外呼服务,并为用户提供规范化、合理化的服务;

3、准确并及时的传递客户需求信息,收集用户意见及建议,为客户及时解决问题;

4、做好客户资料登记,补充和整理及管理和保密工作;

5、配合完成上级安排的其他工作任务。

任职要求:

2、基础医学类、预防医学类、临床医学类、医学技术类、口腔医学类、中医学类、护理学类、药学类等相关专业

3、1年以上医学工作经验,半年以上呼叫中心工作经验;

4、善于交流、具备过硬的专业知识、协调合作能力强、性格开朗、踏实勤奋;敢于创新、不畏困难的精神作风。

篇2:电话网络咨询医生岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1、为患者提供在线（网络+电话）咨询服务；

2、通过在线咨询收集客户信息；

3、分析客户需求，做好咨询回访等工作；

4、善于管理团队，能出差。

职位要求：

1、普通话标准，熟练使用办公软件，打字速度60/分钟以上；

2、2年以上同岗位工作经验，25-35左右，医护专业大专以上学历优先；

3、掌握医疗专业理论知识和心里沟通技巧，擅长电话咨询服务；

4、具有良好的沟通能力和文字表达能力，有责任心，团队合作精神。

岗位要求：

学历要求：中专/中技

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：2年经验

篇3:电话咨询医生岗位职责职位要求

职责描述：

岗位要求：

1.热爱咨询工作，有较强的沟通能力和学习能力。

2.具备良好的心态，责任心和团队协作能力。

3.适应早晚班、大夜班的导班班次。

4.具备良好的打字速度，医护专业优先录用。

岗位职责：

1.负责官网访客的文字、电话咨询工作。

2.做好访客回访和跟进工作。