某某花园安全保安管理方案
某花园安全保安管理方案
安全保安管理是保障所辖物业区域内财物不受损失、人身不受伤害,保障业主生活秩序正常而进行的一系列活动。为切实做好zz**花园的安全保安工作,我们确立了"人防为主,技防为辅、全面防范"的治安管理思路,制定切实可行的安全保安防范措施,确保管理无盲点,治安无事件并严格按照南京市服务等级中的四级标准来执行和为业主服务。
一、日常安全管理
1、保安队伍管理
安全保安队伍建设按"高标准、严要求"的指导思想,严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节,实施"准军事化管理"。与专业学校、部队建立人员输送关系,保安员以招聘专业学校毕业生和退伍军人为主,年龄绝大多数为30岁以下。定期组织保安员进行政治思想教育及物业管理知识和业务技能的培训,保证保安员具有良好的思想品质和精湛的业务技能。建立业务、绩效考核与工资、职位挂钩的机制,在年终考评中,实行8%的淘汰率,保持安全保安部伍的高素质和战斗力。日常工作中要求队员统一穿戴公司的保安员服装,戴好工作牌,带好安全管理器械,队员精神饱满。
2、安全巡逻防范管理
⑴、实施24小时全面防范,"三岗"结合,即巡逻岗、守卫岗、机动岗三岗联合防范,做好点、线、面的配合与互动,确保无治安死角。
⑵、保安巡逻统筹安排,根据zz**花园的地形、地貌、建筑及功能布局,合理制定zz**花园的安全保安巡逻路线与时段,并随时对巡逻进行有效监控。
⑶、在做好人防、物防的基础上,逐步完善zz**花园的智能控制中心网络和智能化安防系统,充分发挥人防、物防、技防三防结合的优势。
⑷、养好巡逻签到的习惯,根据小区的具体情况,结合安全防范的要求,在小区设置一定的巡逻签到点,每一小时巡逻签到一次,确保小区每个角落都有保安队员每小时巡逻到,增加了小区的安全系数。
3、门岗的出入管理
⑴、加强、规范物品出入管理,有效控制偷盗等治安案件,维护区内用户利益。
⑵、区内用户凡有物品搬出小区,须事先向客户服务中心申报,客户服务中心及时向其它部门传达,保证在搬出物品时提供方便。
⑶、保安部人员有责任对所有物品搬出进行盘查;发现可疑情况及时处理,在有需要时联系支援。小区出入口岗亭值勤保安员须密切注意进出车辆及人员,发现可疑人员及时进行检查、处理。盘查时须注意礼节,以礼貌的态度请求当事人配合,尽量快速地完成检查以减少当事人之不便。在无事实依据时,如当事人不予配合,不得强行搜查当事人,但可以要求其出示证件并登记。
⑷、小区内发现有关可疑情况并且当事人逃脱时,应立即以对讲机、电话等方式迅速与出入口岗亭及执勤保安部员联系,报告有关特征请求拦截,有关人员接到拦截请求时必须及时作出反应。
⑸、经盘查发现有违法违规现象时,及时移交辖区派出所处理。
⑹、发现可疑情况,及时向保安主管汇报,保安主管准确及时记录在案,做到凡事有案可查,记录时间、地点、人、事等要素齐全。
4、安全监控的管理
⑴、监控室24小时有监控员值班,发现异常情况及时与当班班长联系,对出入口实行不间断的监视工作,并设立24小时报警电话。
⑵、监控室禁止闲杂人员进入,如须参观需得到管理处主任的书面同意后由保安主管带入。
⑶、每星期定期对周界报警、楼宇对讲、住户报警、消防报警等进行演习和设备保养等工作。
二、突发事件应急处理措施
1、打架斗殴的处理
⑴、立即劝阻打斗,劝散围观群众,收缴打斗用的凶器,如有伤人和财产损失,立即报告公安机关。
⑵、如双方不听从制止,事态继续发展,难以控制,迅速报告公安机关,协助公安人员处理。
⑶、如有重伤者应送附近医院抢救。
2、盗窃的处理
⑴、如发现盗窃分子正在作案,立即组织人员当场抓获,连同证据(作案工具、脏物)送交公安机关处理。
⑵、发现盗窃现场,盗窃分子已经逃离现场的,积极组织人员对现场附近认真清查,岗亭人员对出入人员严格检查。
⑶、保护案发现场,并立即报告公安机关,听从公安人员的处理。
⑷、对重大可疑盗窃现场,由事主和目击者向公安机关作出详细报告。
⑸、对可疑作案人员,采取暗中监视和设法约束,交公安人员处理。
3、抢劫的处理
⑴、迅速制止犯罪,设法擒获或召集组织其他人员擒获罪犯。
⑵、保护好现场,劫匪遗留凶器、作案工具等不要用手触摸,不要让无关人员进入现场,如无固定现场的、无法将劫匪遗留的物品留在原处的,要一一收拾起来,交公安机关处理。
⑶、访问目击群众,收集发生劫案情况,提供给公安机关,同时公安人员未勘查现场或未勘查完毕不能离开。
⑷、事主或在场群众如有受伤的,要立即设法将伤者送医院抢救医治。
4、可疑物体及恐吓电话处理
⑴、在巡视检查时,如发现可疑物件,及时上报主管部门,并不准触摸,指导观众及行人远离该处,如明显属危险物品或爆炸品等,立即通知当班负责人致电110,寻求支援。
⑵、如接获任何恐吓或有任何有危险性发生的电话,须保持镇定,与对方详谈,留意电话背景、动机及有何要求,如对方已收线,不要把电话挂断(待警方寻找电话来源),迅速报警。
对上述突发事件处理后,及时做好相应记录,收队总结,并向相关部门汇报。此外,我们将进一步密切与当地治安部门的联系,积极配合治安部门的工作,加大综合治理力度。
安防报警应急反应流程
㈢、保安员仪容仪表守则
1、保安部员要具备特殊的精神面貌,要精力充沛、精神抖擞,善于运用智慧和勇敢去战胜一切困难,沉着机智地处理突发事件。
2、保安部在集训时,要求着装统一,队列整齐;集训完毕,指挥员要检查队容仪表情况,下达整理服装及检查装备口令,凡未按要求统一着装和装备,以及精神面貌不振,不准参加集体活动,由此而连续三次不参加活动者,劝其离队。
3、保安员上岗执勤前,必须整理检查衣、帽、领带、鞋带、武装带及装备是否穿戴齐备和规范,班组长应在场检查纠正,并要求全体保安员形成规律,养成习惯;若有意不对镜整容,歪戴帽子,斜挎武装带等,应给予严肃批评,当事人还需写出书面检查,情节特别严重者,予以辞退。
4、保安员上岗执勤必须穿统一制服,配带管理处工作证,凡有一样不齐备者,不准上岗执勤。
5、保安员在执勤过程中,二人流动执勤要成排而行,三人流动执勤,要成行而行;在执勤时不准背手抄手或将手
放在裤袋里,不准闲聊、嬉戏、看书、看报、会客、吸烟。
6、不准留长发、胡子、长指甲,勤换洗服装,勤擦皮鞋,保持帽子平整干净,养成讲究卫生的好习惯。
7、对待用户及同事要友善、和气、礼貌热忱,面带笑容,不能板着面孔;领导前来检查工作,要立即立正或起立迎接;要坚守各自岗位,不得擅自离岗。
8、保安部在整队行进途中,队员不准东张西望,步伐必须整齐统一,喊口令时必须声音宏亮有力,要体现保安队的整体力量和压倒一切的气势;指挥员口令必须清楚、宏亮、富有号召力。
9、武装带、橡胶、警棍限执勤时使用,其它场合需使用时,需经队长以上领导批准。
10、消防斧、板手等消防设备,限火警时使用,不得作其它用途。
11、制服及服饰仅限执勤时穿戴,其它场合、时间不得穿戴;着制服时必须佩戴整齐;制服与便服不得混穿;不得披衣敞怀及穿拖鞋。
12、对讲机只限巡查、值班时互相沟通情况,严禁在对讲机中谈论与工作无关的事情。
13、对讲机只限在本区范围内使用,特殊情况需携带外出或改作它用,须经队长以上领导批准。
14、对讲机电池由班长统一管理,值班员不得私自更换;如遇下雨等恶劣天气,应保护好对讲机不受雨淋,以保证正常使用;爱护对讲机,严禁拨弄、拆卸、拍打等;严禁将对讲机转借、转让他人使用。
15、保安员宿舍制定值日排班表,值日员必须全天候保持室内及周边环境卫生、干净、整洁;队长、值日员检查督促其他人搞好各自的内务卫生。
16、每个队员起床后,必须把内务搞好,被子叠放整齐,其他物品摆放有序。
17、宿舍内不得留宿外来人员。上、下班时,宿舍内严禁大声喧哗或从事影响他人的行为。宿舍内严禁用电炉做饭,私拉乱接电线;宿舍内严禁堆放杂物。
㈣、治安综合管理
1、遵守国家及地方政府有关治安管理的规定;
2、遵守小区管理处及业主委员会公布的、旨在维护本小区生活秩序和安全的各项规章制度;
3、密切配合辖区派出所、街道办事处、居委会、管理处做好治安管理工作,在保安员因故查询时,给予主动协作;
4、敢于制止、举报破坏本小区治安秩序或造成治安隐患的人和事,并协助保安部处理。
5、及时申报留住的流动人员、暂住人员,留住的流动人员应在三天内,留住的暂住人员应在十天内持有效的证件到有关单位申报。
6、爱护本小区的保安设施,正确使用电子对讲防盗门和各种智能化设备设施,并教育小孩不得损坏有关设施。
7、采取有力的防范措施,注意锁好住宅门窗和自己的车辆,不得让陌生人进入住宅,进出大楼时注意不得让陌生人跟进。
8、为保障小区用户的正常生活秩序,诸如收破烂、乞讨、叫卖、张贴小广告、上门推销人员一律不得进入小区,发现擅自进入小区者,立即勒令其停止活动。
9、禁止任何人翻越小区围墙和防护栏。
10、小区用户及进入小区人员都必须爱护小区内的公用设施,损坏物品要照价赔偿。
三、消防系统管理
为了保障zz**花园小区内业主、用户的人身和财产安全,在zz**花园的消防管理上,我们将贯彻"预防为主,防消结合"、"专业消防与义务消防相结合"的方针,以《中华人民共和国消防法》和南京市消防管理的法规、条例为准则,结合zz**花园的结构和特点,开展消防管理工作。
㈠、消防机构的建立
㈡、消防安全岗位责任制
1、管理处主任负责设立消防组织机构,并指挥消防演练和灭火工作。
2、消防主管负责监督日常消防工作和协调监督消防设备的维护保养,负责执行日常的消防管理工作、值班运行和义务消防队的工作。
3、维修部负责对消防设施设备进行检查、维护和故障排除。
4、消防监管员负责巡回检查、器材管理、直观设备设施的检查、动火作业及相关档案管理。
5、全体员工都是义务消防员,担负防火、灭火义务。
义务消防组织图
㈢、消防管理
●消防管理要素
1、贯彻"预防为主,防消结合"的方针,指定防火责任人和义务消防员,其职责是:
1.1认真贯彻执行消防法规和上级有关消防工作指示,开展防火宣传,普及消防知识;
1.2组织逐级防火责任制,落实有关防火措施;
1.3经常检查防火安全工作,纠正消防违章,整改火险隐患;
1.4监护动火作业;
1.5管理消防器材设备,定期检查,确保各类消防器材和装置处于良好状态,安全防火通道(包括走廊、楼梯)要时刻保持畅通;
1.6定人、定时、定措施,同时组织制订紧急状态下的疏散方案;
1.7接到火灾报警后,在向消防机关准确报警的同时,迅速启用消防设施进行扑救,并协助消防部门查清火灾原因。
2、实行用户防火责任制,各业主为当然防火责任人,负责做好各自所属范围的防火安全工作。
3、消防区及楼梯走道和出口,必须保持畅通无阻,任何单位和个人不得占用或封堵,严禁在消防通道上停放车辆及堆放家具和其他杂物。
4、不得损坏消防设施和器材,妥善维护楼梯、走道和出口的安全疏散指示、事故照明和通风设施。
5、区内严禁经营和贮存烟花爆竹、炸药、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品,严禁在区内燃放烟花、爆竹。
6、遵守安全用电管理规定,使用符合国家标准的家用电器、燃气用具,严禁超负荷使用电器,要经常保持清洁,切勿留有油渍,切勿明火试漏。
7、区内任何商铺必须按每30平方米(建筑面积)配备一只灭火器(小于30平方米配备一只,大于30平方米配备2只以上),并放置于易于取用的固定位置。
8、小区范围内公共地方均不得燃烧香火、纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品及其他废弃物品,烟头及火柴要随时弄熄、教育小孩不要玩火。
9、用户进行室内装修,需要增设电器线路时,必须先经管理处批准并保证符合安全规定,严禁乱拉、乱接临时用电线路;装修材料应采用不燃或阻燃材料,并按规定每50平方米(建筑面积)配备一只灭火器,如使用易燃或可燃材料的,必须经市消防管理机关批准,按规定进行防火处理,并按每100平方米(建筑面积)配备3只灭器。
10、需要进行烧焊等动火作业的,应向管理处提出申请,经批准做好防护措施后,在专人监护下,方可作业。
11、发生火警时,应立即告知管理处或拨火警电话119,并关闭电气开关、燃气阀门和门窗,迅速
离开住所;用户及其他人员应迅速有序地从楼梯疏散,切勿惊慌拥挤。
12、各用户应服从消防管理人员的管理,不得刁难、辱骂或以暴力、威胁等手段妨碍消防管理人员行使职权。
●防火安全检查
1、小区内的消防检查工作,由管理处统一安排、布置,具体实施由管理处消防管理员负责。
2、检查方式
2.1定期检查
根据小区防火的特点,配合有关安全活动,对小区每月进行一次防火安全全面检查,并填写《防火安全检查记录表》。
2.2突击检查
不定期突击检查小区的防火安全措施是否真正落实,消防设施是否完好,并填写《防火安全检查记录表》。
3、检查内容
3.1消防通道安全疏散标志是否完好。
3.2消防设施是否完好无缺。
3.3用火用电方面。有无违章动火,电气设备安装是否符合安全要求,有无超负荷现象等。
3.4易燃、易爆物品及燃气储气瓶应重点检查,防止泄漏。
4、火险隐患的整改
4.1若检查发现火险隐患,检查负责人应填写《火险隐患整改通知书》,并派发到受检用户。
4.2受检用户接到整改通知后,应对火险隐患及时进行整改,并按规定时限完成。
㈣、消防设施器材的配备
1、管理处主任根据《中华人民共和国消防法》和《建筑防火规范》,配备相应的消防设施、设备、器材,并由消防主管具体负责。消防设施、器材由消防监管员登记在消防设施、器材登记表中。
2、结合zz**花园具体情况以及设备运行情况,需要更新、改造、增补等较大项目,由消防主管提出提案,管理处主任审批后实施。
3、消防设施器材的管理由消防监管员每月检查一次,主要项目有:消防栓、各种灭火器、防火门、各种标识等,并做好相应记录。
消防装备表
序号名称数量序号名称数量
1消防斧头3把5消防服12套
2专用扳手3把6消防云梯2架
3防毒面具12套7手提灭火器30支
4钢盔12套8推车灭火器2台
㈤、消防日常管理
1、消防设备的运行由值班人员负责,消防运行是zz**花园消防管理的主要环节,应保证24小时有人值班,并认真做好设备的监控等工作。
2、必须建立交接班制度,认真填写消防设备运行记录。
3、如发现设备运行出现故障,及时报告消防主管,消防主管现场确认后通知技术人员及时维修。
4、严格按照操作规程使用各系统设备。
5、负责一般的报警处理,如火灾事故应迅速、果断的按照灭火作战程序实施。
㈥、消防知识培训
1、对zz**花园的消防工作,要求通过各种宣传手段传达到业主和用户;每季度在宣传栏上摘登"消防动态"及通报zz**花园的消防情况和下一步的工作重点。
2、每年不少于两次组织义务消防员进行消防技能训练。
3、每年3月、11月为春、冬季训练月,对全体人员进行消防基本知识、灭火技能、火灾事故处理程序(灭火作战程序)等训练,并进行考核,记录存档。
4、消防主管、消防监管员在上岗前必须接受相应知识和技能培训,技术人员必须有水电基础知识或资质证书,并通过消防培训方可上岗。
5、积极参加社会各项消防活动,参加公安消防部门举办的各种培训、学习。
㈦、消防设备管理
按照《消防设备设施维护保养手册》实施管理(略)。
㈧、消防演练
1、演练要求
实地演练的次数一般要求每年二次,演练时间可根据季节变化或节假日等情况来确定。
2、演练形式
⑴、模拟操场训练:按报警出动、指挥、分工配备及临时处理等综合动作进
行演练和基本技能训练,并检验是否符合灭火作战方案的要求。
⑵、模拟实战训练:按照实战要求,打开消火栓,使用手提式灭火器,同时进行抢救和疏散物资的训练。
3、演练范围
整体综合性演练和部分演练。
4、演练注意事项
⑴、演练必须有计划、有步骤、有组织。演练人员明确演练任务、方法和要求。
⑵、要选择好时间和地点,综合性演练必须要邀请公安消防人员指导,并有部分用户参与。
⑶、在演练过程中,必须做好安全保护工作。
⑷、消防管理员应做好演练记录和总结。
㈨、消防灭火作战组织机构图
说明:
灭火总指挥由管理处主任担任;
灭火副总指挥(设备、疏散组)由保安主管担任;
灭火副总指挥(灭火、联络、后勤组)由维修主管担任;
保障组由维修部组成;
秩序组由客护中心及安全保安部组成;
灭火组由安全保安部组成;
救护组、后勤组由其他员工组成。
㈩、消防灭火作战程序
(十一)、火灾应急
火灾发生时,全体员工依照《消防灭火作战组织机构图》中规定的岗位,投入救火战斗,严格按照《消防灭火作战程序》实施灭火。
火灾应急处理:
1、发生火灾时保持镇定,切忌急躁;
2、击破最近处的火警报警器玻璃,使警报鸣响并大呼"着火了";
3、在自身没有受到威胁的情况下,用灭火装置扑灭火源;
4、如火势不能控制,应及时拨打火警电话;
5、清点人数,锁好贵重物品,组织撤离;
6、使用最近之消防楼梯(绝对不允许使用电梯)走到一楼空地,并将火场内情
况及时报告主管人员和消防人员;
7、逃生时采用低势沿地板爬行,如必须通过火焰时,将所穿衣服或毛毯等浸湿后裹住身体迅速冲过;
8、烟的上升速度,远比人上楼梯要快,故火灾时应尽快向地面逃出;
9、留守岗位,封锁现场,直到有关方面到现场处理时为止;
10、就事件发生情况,向主管人员作出汇报。
篇2:KTV保安管理方案
KTV的保安管理方案
一、制度目的:规范ktv的保安管理
二、适用范围:ktv所有保安
三、制度内容:
1、保安的主要工作范围:
1.1、全ktv的消防工作:消防安全宣传、消防知识培训、消防定期演习、消防定期检查、消防事件处理、检查。
1.2、全ktv的安全防范:机器、设备、车辆、材料等的防盗、防破坏,各级领导及员工的人身安全,各种内盗、外盗、联合盗的防范。
1.3、在总经理的直接指挥下,应对各种突发事件。
1.4、日常训练、出入登记、过磅监督以及相关规纪的监督与处罚。
1.5、每星期一、三、五体能训练,二、四、六安全理论知识,每次体能训练和学习时间不得低于30分钟。
1.6、其他诸如生产协助、临时勤务等。
2、保安上班时间的形象要求:
2.1、着装整洁、规范。上衣衣扣不得随意解开,夏装上衣必须按要求插入裤中。
2.2、上班时间必须穿黑色皮鞋。
2.3、总经理出入门,值班室保安必须在值班室门口排列整齐,敬礼欢迎或放行。
2.4、对来访客户或客人要礼貌用语、不亢不卑。
3、保安人员编制及排班:
3.1、所有保安必须在厂内食宿,需要外出在外留宿者必须先行请假。
3.2、ktv保安队设队长一名,副队长一名,保安员若干名。
3.3、保安员受保安队长领导,保安队长不在时,由副队长代行队长职责,保安队长直接对总经理汇报工作。
3.4、保安上班采用三班轮值制,每班8个小时,早班7:00~15:00,中班15:00~23:00,夜班23:00~7:00,每班至少2人,接班人员须提前15分钟与上一班进行交接。
3.5、倒班每10天一次,倒班次序为早转晚,中转早,晚转中。
3.6、保安队长要随时检查、监督保安员的工作和ktv内外安全防范情况。
4、保安员必须严格遵守纪律,并严格按照规纪的要求对违反规纪的员工在授权范围内执行处罚。
4.1、考勤监督:保安员必须在早上7:30~8:00,12:00~12:30,13:00~13:30,17:30~18:00对员工考勤进行监督,对帮他人代打卡者、考勤作弊者进行处罚。
4.2、就餐监督:保安员必须在就餐时间对员工就餐情况进行监督,配合食堂对浪费食物者进行处罚。
4.3、行为监督:对内不符合规纪的行为进行处罚。
4.4、办公室监督:对办公室内不符合规纪的行为进行处罚。
5、出入登记:对出入的人、车、物实行严格的登记制度,所有出入人、车、物的时间由保安员据实填写。任何拒绝登记的,保安员有权拒绝其出入。
5.1、人员登记:任何出入的人员,包括员工都必须自觉履行出入登记手续。员工出入大门只须签名,同时将牌压在保安值班室。外来人员须出示有效证件(身份证、驾驶证或厂牌),亲自填写姓名。同时将有效证件押在保安值班室,领取《临时出入证》,离厂时,拿《临时出入证》换取自己的有效证件。
5.2、车辆及货物登记:出入大门的车辆,必须履行登记手续。所有车辆的车牌号由保安员据实填写。
5.2.1、外部小车或客车:须由车辆出示有效证件(身份证、驾驶证或厂牌),亲自填写姓名,以及随车人员数量、姓名(根据情况)等。同时将有效证件押在保安值班室,领取《临时出入证》,离厂时,拿《临时出入证》换取自己的有效证件。
5.2.2、外部:须由车辆驾驶员出示有效证件(身份证、驾驶证或厂牌),亲自填写姓名及身份证号码,以及随车人员数量和姓名(根据情况)、随车货物名称和数量等。同时将有效证件押在保安值班室,领取《临时出入证》,离厂时,拿《临时出入证》换取自己的有效证件。
5.2.3、内部小车或客车:由保安员车填写随车人员数量、姓名(根据情况)等。
5.2.4、内部货车:由保安员车填写随车人员数量和姓名、随车货物名称和数量等。
5.3、《出入登记》分两本,分为单日登记、双日登记,每日《出入登记》必须在次日8:30前交总经理处,同时将前日《出入登记》领走。
6、突发情况:出现紧急情况时,吹号执行紧急集合,所有保安和组长及组长以上干部必须在10分钟内在停车场紧急集合,保安员须维持好秩序,确定后续事宜。
7、每日的放行条、处罚单必须在次日8:30前交总经理处。保安队长每周一早上12:00前将上周工作总结交给总经理,每月一号早上12:00前将上月工作总结交给总经理。
8、定时巡逻:保安员须每隔30分钟在车间周围、车间内部、办公室、周围进行巡逻和巡查,对可疑情况和处罚情况进行记录。
篇3:某电视中心保安管理方案
电视中心保安管理方案
保安作为zz电视中心物业管理上的重要环节之一,我司将参照国贸物业成熟之保安运行经验,特别针对zz电视中心保密程度强、消防等级高、人员流动大的特点,制订保安计划,确保保安工作达到服务等级与质量目标。
一、保安岗位分布
1.保安队长:1人
2.保安班长:外围、停车场3人;综合业务楼、多功能演播楼、生活服务楼3人
3.外围门岗(6个门):24小时在岗、6组、3人/组、共18人
4.外围巡视:24小时巡逻、2组、3人/组
5.综合业务楼大堂警卫:24小时在岗、1组、3人/组
6.多功能演播楼门岗:24小时在岗、1组、3人/组
7.生活服务楼门岗:24小时在岗、1组、3人/组
8.生活服务楼、多功能演播楼楼内巡逻:24小时巡逻、2组、3人/组
二、保安队伍构成及培训计划
1、保安队伍构成:
为保证zz电视中心安全管理工作顺利开展以及保安队伍的稳定性,我公司将充分利用现有的人力资源优势为贵项目组建过硬的保安专业化队伍。
1)保安经理:从我公司直接指派有经验的专业经理。
2)保安主管:从我公司其他项目选派有经验的管理人员。
3)保安队长、班长:从公司实管项目抽调。
4)保安员:骨干人员从我公司委托管理项目中抽调及社会招聘,退伍军人优先考虑,其他人员择优录取。
2、保安培训计划
培训目的:培训一支爱岗敬业,训练有素,纪律严明,文明执勤的保安队伍。
培训内容如下:
1)岗前培训
(1)目的与要求
树立保安员职业意识,培养从业热情;
明确保安员的职责任务;
熟练掌握本岗位"应知应会"。
(2)内容与进度
公共课目:具体见人员培训部分的《培训计划》。
专业技能,保安部负责组织实施、集中上课共8课时,具体内容包括:
"保安员形象教育(礼仪举止、文明礼貌等);
"保安服务的规章制度及相关法规政策;
"保安岗位职责,操作技能;
"义务消防员知识教育。
军训由保安部负责组织实施,具体内容包括:
"队列训练
"基本功训练
2)在职提高培训
(1)目的与要求
实行准军事化训练和管理,不断提高保安员业务水平和技能,以满足保安任务的需要。
(2)内容与进度
每周"军体训练
每月"政治思想、职业道德、本岗位专业知识、消防知识、法律常识"集中学习或自学
每季"高楼消防知识、紧急集合演练
"集训每半年
"消防实战演习"集训
3)保安工作筹备期、正常管理期培训计划表
保安培训计划(筹备期)
序号培训内容目的部门培训对象时间形式(培训师)需支持
内容/备注
1筹备期保安工作重点提高员工对筹备期具体工作的认识保安部部门全体员工口授培训室
2礼仪/礼貌服务规范规范和提高员工服务质量保安部部门相关员工电教投影机
3军体训练提高保安岗位形象保安部保安员训练场地
4队列训练提高保安岗位形象保安部保安员训练场地
5安全防范知识与服务意识提高保安员服务技能保安部保安员口授教室
6突发与常见事件的处理了解突发事件处理方法保安部部门全体员工口授教室
7车管员岗位技能培训提高车管员服务技能保安部车场保安员口授教室
8保安岗位技能大纲提高保安工作能力保安部保安员口授教室
9安全/消防知识培训增强员工安全意识保安部部门全体员工口授教室
10节日期间安全重点防范加强员工节日
安全防范意识保安部部门全体员工口授教室
11灭火器使用提高应变火灾能力保安部部门全体员工口授、体授室外
12消防演习提高突发火情处理能力保安部部门全体员工演习演习场地
保安培训计划(正常管理期)
序号培训内容目的部门培训对象时间形式(培训师)需支持
内容/备注
1正常管理期保安工作重点提高员工对正常管理期具体工作的认识保安部部门全体员工口授培训室
2礼仪/礼貌服务规范规范和提高员工服务质量保安部部门相关员工电教投影机
3军体训练提高保安岗位形象保安部保安员训练场地
4交接班提高保安岗位形象保安部保安员训练场地
5灭火器实战演练提高保安员实战能力保安部保安员实战模拟灭火器场地
6紧急事件处理程序熟练掌握突发事件处理方法保安部部门全体员工口授、场景演练教室
7岗位技能大纲提高保安员工作能力保安部保安员口授教室
8车辆指挥提高保安工作能力保安部保安员口授、体授场地
9交接班提高保安岗位形象保安部保安员口授、演练场地
10保安内务管理保证员工生活环境保安部保安员口授教室
11消防演习提高应变火灾能力保安部部门全体员工演练室外