Z物业公司人力资源控制程序

郑州某物业公司人力资源控制程序

1.0目的

合理开发、储备、利用人力资源,配置相应人员,培训提升全员工作能力,完成公司发展战略的人力需要。

2.0范围

公司全体在职员工以及岗位需求人员。

3.0职责

3.1主管副总负责组织人事、劳资、培训、考核工作的全过程,各相关

部门配合落实。

3.2人力资源部职责:

3.2.1人力资源部编制公司定岗定编计划以及岗位需求人员招聘计划,按

公司发展需求组织招聘符合标准人员。

3.2.2人力资源部负责公司员工培训的统筹安排制定公司《年、季度培训

计划表》,各部门配合落实并负责本部门员工的岗位常规培训,保存好相关记录。

3.2.3人力资源部负责制定公司员工全年、半年及月度绩效考核方案,各部门配合组织实施,并由公司“考评领导小组”统一领导,保存相关记录。

3.3各部门负责提供岗位需求人员招聘计划,填写《岗位需求人员招聘表》、《年、季度培训计划》。

4.0工作程序

4.1人事:

4.1.1人力资源部根据每年公司的发展状况,编写《年度定岗、定编计划》,

并报总经理批准后组织实施。

4.1.2各部门提出岗位需求并填写《岗位需求人员招聘表》上报主管副总审核,经公司主管副总批准后由人力资源部组织实施。

4.2培训

4.2.1人力资源部根据岗位需求,按《职责职位说明书》配备人力资源。

4.2.2人力资源部根据各岗位的工作特点,组织编写《年、季度培训计划表》,并对管理人员、员工,(内训、外训等形式)组织实施培训。

4.2.3对新入职员工由人力资源部按其各岗位特点编写《新员工培训计

划》并对其进行《员工手册》、《管理制度》、《人事规章》、《劳动

法规》的培训,并进行培训考试,成绩记入本人《培训档案》。

4.2.4各部门按工作需求及岗位特点组织本部人员进行相关专业的岗位培训。

4.2.5各岗位外训,由各部门按相关专业培训通知,报主管副总审批后,由人力资源部统一备案,报管理者代表批准后实施;外训结束后,由人力资源部将相关资料统一存档。

4.2.6员工上岗前需对其“教育、培训、技能、经验”进行确认,如未能符合岗位要求需经总经理批准后方能上岗。

4.3考核

4.3.1人力资源部制定《年、月绩效考核方案》报主管领导审核后,各部

门配合组织实施。

4.3.2当公司出现重大人事变动时,由人力资源部提交《人事变更报告》

至内部评审会议审议、处理。

4.3.3公司人员出现:1)辞退人员2)员工离职3)员工内调时,须报总经理批准后实施。

4.4工作计划

4.4.1由人力资源部根据工作实际制定相应《全年、半年、月度考评方案》

及《周工作计划表》,并报送管理者代表、主管副总经理审批;工作计划获准后,由人力资源部组织实施。

4.4.2人力资源部应对各部门的工作进行记录,并据此编制《月度人力资

源工作的调研报告》,并对各部门考评中存在的问题采取纠正措施,

要求责任部门纠正。

5.0记录管理

5.1《年度定岗、定编计划》(保存叁年)

5.2《全年、半年、月度考评方案》(保存叁年)

5.3《新员工培训计划》(保存叁年)

5.4《在职员工培训计划》(保存叁年)

5.5《月度人力资源工作的调研报告》(保存叁年)

5.6《人事变更报告》(保存叁年)

6.0相关文件

6.1《内部质量审核程序》QP-02

6.2《管理评审控制程序》QP-03

6.3《人力资源部培训工作大纲》WI-0901

6.4《职责职位说明书》WI-0902

7.0附件

7.1《岗位需求人员招聘表》Fm-0901

7.2《年、季度培训计划表》Fm-0902

7.3《月、周工作计划表》Fm-0903

7.4《月度员工绩效考评表》Fm-0904

7.5《月度管理人员绩效考评表》Fm-0905

7.7《月度考勤汇总表》Fm-0907

7.8《员工请假审批表》

Fm-0908

7.9《员工转正审批表》Fm-0909

7.10《特别休假申请表》Fm-0910

7.11《员工离任离岗手续办理流程表》Fm-0911

7.12《员工辞职审批表》Fm-0912

7.13《岗位增补申请表》Fm-0913

7.14《职工调动通知单》Fm-0914

7.15《培训签到表》Fm-0915

7.16《岗位员工招聘面试评分表》Fm-0916

7.17《月度“绩效考核”评分汇总表》Fm-0917

7.18《年月培训计划》Fm-0918

7.19《培训计划》Fm-0919

7.20《员工培训档案记录表》Fm-0920

7.23《年月管理人员绩效考核分数汇总表》Fm-0924

7.24《年月员工绩效考核分数汇总表》Fm-0925

7.25《员工离任离岗资料移交清单》Fm-0928

篇2:QMS质量手册人力资源控制程序

QMS质量手册:人力资源控制程序

1.目的

确保全体员工的质量意识以及重要质量岗位员工的操作技能,制定和实施培训计划,使公司质量管理体系的有效运行。

2.范围

适用于质量管理体系中从事影响产品质量的所有人员,包括临时雇用的人员。

3.职责

3.1总经理

批准公司年度培训计划,批准《岗位工作人员任职要求》。

3.2综合部

A.负责审核各部门的《岗位工作人员任职要求》,并采取必要的措施以满足要求;

B.负责《公司年度培训计划》的制定及监督实施;

C.负责上岗基础教育;

D.负责组织对培训效果进行评估。

3.3各部门

A.编制本部门员工《岗位工作人员任职要求》;

B.负责本部门员工的岗位技能培训。

4.程序

4.1人员能力

4.1.1从事影响产品质量工作的所有人员应是胜任的,对能力的判断应从教育、培训、技能和经验等各方面考虑。

4.1.2各部门负责人编制本部门《岗位工作人员任职要求》,由综合部进行审核,岗位工作人员任职要求应报总经理审批。

4.1.3《岗位工作人员任职要求》经审批后,作为综合部选择、招聘、安排人员的主要根据。

4.2培训和意识

4.2.1综合部应根据对从事影响质量的活动的人员的能力需求,分别对新员工、在岗位员工、转岗员工、各类专业人员、管理层等进行培训或采取其他措施以满足要求。

4.2.2新员工与在岗员工必须经过以下培训

A.公司基础教育:包括公司简介、员工纪律、质量方针和目标、质量、安全、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训,在进入公司一个月内,由综合部组织进行;

B.部门基础教育:学习本部门工作手册的主要内容,由所在部门负责人组织进行;

C.岗位技能培训:学习作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等,由所在岗位技术负责人组织进行,并进行书面和操作考核,合格者方可上岗。

4.2.3在岗人员培训

按培训计划,每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。

4.2.4特殊工作人员培训

A.特殊工序、关键工序人员的培训,由所在岗位技术负责人负责培训,培训考核合格后上岗,每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核;

B.电气焊工、电工、驾驶员等需取得国家授权部门相应的培训合格证书。

C.质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训、考核合格、持证上岗。

4.2.6转岗人员应遵循以上原则。

4.2.7各管理层

相关的法律法规、目标、指标、质量手册的识别。建立质量管理体系的意义、有关法律法规和质量手册及相关程序文件。

4.2.8通过教育和培训,使公司全体员工意识到:

A.满足顾客和法律法规要求的重要性;

B.违反这些要求所造成的后果;

C.自己的工作对质量管理体系的重要性;

D.如何为实现自己工作的质量目标做出贡献。

4.2.9评价所提供培训的有效性

A.综合部组织各部门通过操作考核、理论考核、业绩评定和观察等方法,评价培训的有效性,考察被培训的人员是否具备了所需的能力。

B.每年第四季度综合部组织各部门负责人及员工代表,召开年度培训工作会议,评价培训的有效性,征求意见和建议,以便更好制定下年度的培训计划。

C.综合部应加强对员工日常工作业绩的评价,可随时对各部门员工进行现场抽查,对不能胜任本职工作的员工,应及时暂停工作,安排培训、考核,或转岗,使员工的能力与其从事的工作相适应。

4.2.10综合部负责建立员工能力档案、保存员工的教育、培训、岗位资格认可和经验的适当记录,如学历证明、培训记录、职称证明、工作经历等。

4.3培训计划及实施

4.3.1每年11月前各部门上报综合部下年度的培训申请,根据公司需求及下年度各部门需要,综合部于12月前制定下年度的培训计划(包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容),经总经理批准后下发各部门,并监督实施。

4.3.2每次培训各相关部门应填写《员工培训记录》,记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等,培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交综合部存档。

4.3.3各部门的计划外培训,应提出培训申请,经总经理批准,由相关部门组织实施。

5.相关文件

5.1各部门工作手册及相关的法律法规

5.2各部门《岗位工作人员任职要求》

6.记录

6.1《员工培训记录》

6.2《年度培训计划》

6.3《员工能力档案》

篇3:公司人力资源控制程序

公司管理手册:人力资源控制程序

1.目的

对承担管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求,并进行培训以提高岗位能力和意识。

2.范围

适用于承担管理体系规定职责的所有人员,包括为公司工作的人员,必要时还包括供方的人员。

3.职责

3.1办公室是人力资源控制的归口管理部门。

a)负责全公司《年度培训计划》的制订及监督实施,建立培训档案;

b)负责上岗基础教育,负责外培人员登记及培训资料的收集;

c)负责对培训效果进行评估。

3.2各部门

a)提出员工需求及技能、素质要求;

b)负责本部门员工的岗位技能培训。

3.3管理者代表

审批《年度培训计划》和《岗位工作人员任职要求》。

4.程序

4.1岗位能力

4.1.1承担管理体系规定职责的人员应是有能力的。对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。

4.1.2所有员工应充分认识所在岗位的重要性和岗位要求。

4.1.3办公室编制《岗位工作人员任职要求》,作为招聘、录用、选择员工的依据。

4.2培训计划及要求

4.2.1办公室根据企业当前和以后发展的需要,于每年的12月份编制下年度的《年度员工培训计划》(包括培训内容、对象、时间、考核方法等),经总经理审批后监督实施。

4.2.2每次培训各相关部门应填写《培训记录表》,记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等,培训后将上述材料交档案室存档。

4.2.3各部门的计划外培训,应报办公室,经总经理审批后,由相关部门组织实施。

4.2.4职能部门接到外培通知后,必须到办公室登记,培训结束后,到办公室汇报培训情况及考核成绩,相应的有关资料(新标准、新法规等)交办公室登记后,按《文件控制程序》进行传递。如本人确实需要用,可办理借阅手续。

4.3培训的实施及意识和能力的提高

4.3.1我公司管理培训的总体要求是:对有关人员必须进行质量意识、环保意识、专业技能和管理技术三方面的培训。

a)质量意识教育内容包括质量概念、质量管理基础知识、岗位责任、有关质量方面的法规、工艺操作纪律、职业道德以及以顾客为关注焦点的思想等。

b)专业技能培训内容包括为提高产品质量以及工作质量所必须具备的专业知识和操作技能。

c)环保意识内容应包括:符合环境方针与程序和管理体系要求的重要性;各级员工实际的或潜在的重大环境因素及工作的改进带来的效益;执行环境方针与程序实现体系要求包括应急准备与响应要求方面的作用和职责。

d)管理技术培训内容包括有关企业质量管理、现代化管理的理论和方法、质量管理体系标准基础知识等。

e)产品强制性认证知识,包括有毒有害物质限量、有毒有害物质的危害等。

4.3.2办公室协同有关部门确定从事影响质量、环境工作的人员的能力需求,分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工作人员、内审员等,根据他们的岗位责任,制订并实施培训计划。

4.3.3新员工培训

a)基础教育:包括企业简介、企业规章制度和纪律、方针和目标、安全生产和

环保意识、相关法律和法规、标准基础知识等的培训,由办公室安排。

b)岗位技能培训:包括岗位生产技术、岗位安全技术、岗位操作技能等,由所在岗位的技术负责人进行培训并进行考核,合格者上岗。

4.3.4在岗人员培训

每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。

4.3.5转岗人员培训(同5.2.2b)

4.3.6特殊工作人员培训

对特殊岗位人员如电工等,参加上级部门组织的培训并取证,持证上岗。

4.3.7管理、经营人员培训

a)国内同行业发展概况;

b)企业的质量环境方针和质量环境目标;

c)产品知识(性能、技术标准、应用领域、使用方法等);

d)法律法规(产品质量法、合同法、消费者权益保护法等);

e)业务/专业技能;

4.3.8技术、检验人员培训

应创造条件使技术、检验人员知识不断更新,可通过自学、外出学习和请老师讲课等方式进行培训,由办公室负责安排。

4.3.9对管理体系内审员,要接受专门的培训,并要取得相应的培训合格证书,才能上岗。

4.3.10领导层自学,参加讨论给他人讲课等。

4.4评价所提供培训的有效性

通过考核、观察和业绩评定等方法,评价培训的有效性,评价被培训人员是否具备了所需的能力;

4.5办公室负责建立《重要岗位登记表》、保存员工培训档案。

5.文件

《岗位工作人员任职要求》《有害物质限量控制人员能力要求》

《环境重要影响人员能力要求》

6.记录

6.1《年度员工培训计划》6.2《培训记录表》

6.3《重要岗位登记表》

北京***公司