小区客户服务部职责(2)
小区客户服务部职责(二)
1、负责小区入伙管理,参与小区承接查验或前期介入;
2、负责小区商铺的管理;
3、负责小区属地内环境、工作和人员的监管及整改事项的跟踪;
4、负责服务中心前台接待,负责服务中心日常维修工作和其它服务求助的调配;
5、负责小区内社区文化活动及成为一站式服务的联络、调配中心;
6、与客户沟通如走访、回访、接待、协调、投诉与需求信息的收集等;
7、费用的催缴;
8、负责自然灾害或业主求助方面突发事件的组织与处理;
9、遵照执行工作程序,对本部门质量指标和经济指标负责;
10、完成物业服务中心下达的其它任务,与其他部门良好协作;
11、以公司荣誉为重,忠实地为公司服务。
篇2:客户服务部部长安全职责
(1)认真执行劳动保护法规、制度和上级指示,遵守本企业安全生产规定,对本部门员工在安全生产中的安全和健康负全面责任。
(2)在计划、布置、检查、总结、评比生产的过程中,要同时把安全工作贯穿到每个具体环节中去,做到安全工作经常化、制度化、具体化。
(3)要经常检查,定期分析安全工作,针对问题及时采取具体措施。
(4)无论在任何时候,都要在绝对保证安全的情况下进行生产。
(5)定期对员工进行安全教育,认真执行特殊工种持证操作制,对调入部门的新员工必须进行安全教育方可上岗。
(6)对安全生产有贡献或造成事故责任者,提出奖励和处罚意见。
(7)做好女员工特殊保护工作。
副部长协助部长做好本部门的安全工作。
篇3:某配货中心客户服务科长岗位职责
配货中心客户服务科长岗位职责
主要职责:
1、完成上级交给的各项调查任务;
2、编制市场调研报告,确定调研项目;
3、根据市场状况,制定科学有效的营销政策
4、根据市场状况,提供科学有效的促销方案
5、协助加盟商调查市场编写调查报告;
6、协助通路开发人员调查加盟商背景资料;
7、协助加盟商选择店址并确定;
8、指导、监督加盟店装修等事宜;
9、对加盟店进行综合培训;
10、编制加盟店开业手册;
11、监督、指导加盟店的销售
12、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况
13、协助行管科作好专卖店固定设施配备工作;
14、编制商业支持计划;
15、收集营销通路对产品价格的反馈信息;
16、收集消费者对产品认知与价格敏感度的信息;
17、收集推广效果的回馈信息;
18、合法收集产品的商业情报;
19、收集消费需求及倾向的信息;
20、收集竞争对手的各种信息,以便公司做参考之用
21、调查公司品牌的认知度;
领导责任:
1、对市场调研内容准确性负责;
2、对加盟商宗合调研报告负责;
3、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责
4、对加盟店选址可行性负责;
5、对商业支持延续性负责;
主要权力:
1、对上级有汇报及投诉权;
2、对确定加盟商有表决权;
3、对确定加盟店址有表决权;