售楼处门童迎宾的岗位职责内容

售楼处门童迎宾的岗位职责

以饱满的军姿、良好的形象、合体的着装,展现**售楼处物业人员的精神面貌和高端的服务品质。

配合其他岗位、部门为客户提供细致、贴心的服务。

参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练,不断提高自身的服务意识和素质,弘扬和落实公司管理理念和企业文化。

在客人距离门口3米的距离就要鞠躬问好(行15度鞠躬礼,同时说欢迎光临、**)。话音一落马上帮客人开门,让客人进入接待中心。

雨雪天时门童迎宾应在门前放置伞架,协助客人将雨伞套入伞套或置于伞架后,再请客人进入售楼大厅。

如客人携带宠物,为保持售楼处及样板间的整洁,门童迎宾可找合适的地方将宠物拴好。

严格按照服务流程的要求和标准及时为来访人员,提供热情周到的服务。

团结协作,配合其他各岗、各部,做好园区的安全防范及客户接待工作。

严格遵守劳动纪律及各项规章制度,尊重上级、关爱同事、服从管理,积极完成上级交给的各项工作任务。

篇2:酒店门童岗位职责追究考核:

酒店门童岗位职责及追究考核:

1、负责前厅大门外各处的卫生;

2、派送各类报表、通知、留言、传真、电传、留物、信件;

3、分送各类报纸到有关部门和房间,保持报架整齐、完好;

4、运送抵离店行李或有关物品;

5、指引客人到前台办理入住手续;

6、引领客人到房间并介绍房间设施;

7、迎送客人;

8、为客人提供购买物品服务;

9、协助本部和其他部门运送有关物品;

10、为客人提供叫车服务;

11、完成上级交办的其它任务(如:洗换地毯、保洁替班等)。

每违犯一项或工作不到位扣5分。

篇3:酒店前厅部行李生门童岗位职责

生效日期:20**年06月2日

核准:

酒店前厅部行李生、门童员工岗位职责

部门:前厅部

职位:行李生、门童

上级:前厅部经理

督导:

工作性质:为客人提供高质量、高效率的迎送宾客服务、行李运送、行李寄存、介绍客房设备与服务;并调度门前车辆,维护门前秩序及分送客人邮件、报纸、转送留言、物品等其他相应的服务。

岗位职责:

1、工作时坚持站立服务、微笑服务和敬语服务,向每一位进店、离店客人致意问候;

2、为上下车客人开关车门,下雨天要为上下车客人撑伞;

3、为客人装运行李,委托保管、寄存行李物品、办理登记等有关手续;

4、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人合理的要求;

5、配合保安员确保酒店门前交通畅通,做好门前安全保卫工作,维护大堂秩序,负负责来访客人登记,控制大堂灯光;

6、服从安排,迅速接受带客看房任务;

7、向客人介绍酒店客房设施,推销酒店各项服务;

8、负责将酒店客人的物品、邮件、报纸、留言及各部门信件分送到客房及有关部门;

9、应始终保持旺盛的服务热情,为酒店树立良好的形象。

我已熟知本岗位工作职责,并将在今后的工作中严格遵照执行。

部门经理签名:年月日

总经理签名:年月日