物业催收方案
一、前言
物业催收是指物业公司在业主拖欠物业费用的情况下，采取一系列的催收措施，促使业主及时缴纳物业费，保障物业公司正常运营，维护业主权益。合理有效的物业催收方案是物业公司实现经济效益和良好企业形象的重要手段。本方案以物业公司为主体，旨在提供操作性强、切实可行的物业催收方案，为物业公司的持续发展提供有益帮助。
二、催收前准备
1.建立完善的收费管理制度
从源头上规范物业费的收取，制定明确的物业费用收费标准、缴费期限及催收方式，并及时向业主通报。同时，建立业主缴费档案，及时查漏补缺，做到有据可查。
2.落实物业费用催收的责任
明确物业人员催收工作职责，制定相关的考核机制，确保物业人员认真执行物业催收政策。
3.建立催收流程
根据业主缴费情况，建立催收流程，制定合理的催收步骤和方案，确保催收程序透明公开，规范操作。
三、催收具体操作
1.催缴通知
物业公司应向业主发送催缴通知书。催缴通知书应包含以下内容：
(1)业主姓名、房屋编号以及欠费金额、欠费期限;
(2)催缴方式，包括短信、电话、上门催缴;
(3)催缴的时间和地点;
(4)催缴费用。
物业公司还可以采取短信、电话等方式向业主催收欠费。将与业主的电话、短信记录在物业公司数据系统，，并在电话催收时做好记录。
2.上门催收
如果业主在催缴通知书规定的期限内未缴纳物业费用，物业公司可以派遣工作人员在业主家中进行上门催收。上门催收中，工作人员应当讲清欠费的原因和后果，并将催费通知书交给业主。
3.通过法律手段催收
如果业主长时间未偿还物业费用，物业公司可以通过法律手段进行催收。物业公司应根据合同约定，通过诉讼、仲裁等法律途径，向业主追讨欠费。
四、催收注意事项
1.催缴过程中，要严格遵守法律法规，不能侵犯业主合法权利。物业公司要合理使用催收手段，不能违背法律原则，不得采用恐吓、暴力等非法手段。
2.催缴过程中，物业公司应加强与业主的沟通，耐心解答业主提出的咨询和疑问，调动业主的积极性和主动性，尽可能促使业主自愿缴纳欠费。
三.催缴通知书中应标注相关法律条款，以强调业主应尽义务缴费，同时带有法律约束力。
四.物业公司应定期检查催缴工作的执行情况，对缴费情况进行分析和梳理，不断完善催收方案，确保催收工作顺利进行。
五、企业形象塑造
1.规范内部员工的行为规范，确保外界对公司的评价是积极的和认可的。
2.提高客户服务水平，掌握业主的需求，及时跟进解决问题，增加客户粘性，提高客户满意度，促进企业稳定发展。
3.建立优质的管理标准，在物业服务中做到实事求是，廉洁奉公，优化人际关系，树立良好的企业形象，增强企业的公信力和社会形象。
以上为物业催收方案，物业公司可以根据实际情况进行调整和实施，以达到规范、合理、公正的催收目的。同时，物业公司应积极塑造企业形象，加强内外沟通，提高客户服务水平，增强企业公信力，稳定市场。
篇2:物业催收方案
一、前言
物业催收是指物业公司在业主拖欠物业费用的情况下，采取一系列的催收措施，促使业主及时缴纳物业费，保障物业公司正常运营，维护业主权益。合理有效的物业催收方案是物业公司实现经济效益和良好企业形象的重要手段。本方案以物业公司为主体，旨在提供操作性强、切实可行的物业催收方案，为物业公司的持续发展提供有益帮助。
二、催收前准备
1.建立完善的收费管理制度
从源头上规范物业费的收取，制定明确的物业费用收费标准、缴费期限及催收方式，并及时向业主通报。同时，建立业主缴费档案，及时查漏补缺，做到有据可查。
2.落实物业费用催收的责任
明确物业人员催收工作职责，制定相关的考核机制，确保物业人员认真执行物业催收政策。
3.建立催收流程
根据业主缴费情况，建立催收流程，制定合理的催收步骤和方案，确保催收程序透明公开，规范操作。
三、催收具体操作
1.催缴通知
物业公司应向业主发送催缴通知书。催缴通知书应包含以下内容：
(1)业主姓名、房屋编号以及欠费金额、欠费期限;
(2)催缴方式，包括短信、电话、上门催缴;
(3)催缴的时间和地点;
(4)催缴费用。
物业公司还可以采取短信、电话等方式向业主催收欠费。将与业主的电话、短信记录在物业公司数据系统，，并在电话催收时做好记录。
2.上门催收
如果业主在催缴通知书规定的期限内未缴纳物业费用，物业公司可以派遣工作人员在业主家中进行上门催收。上门催收中，工作人员应当讲清欠费的原因和后果，并将催费通知书交给业主。
3.通过法律手段催收
如果业主长时间未偿还物业费用，物业公司可以通过法律手段进行催收。物业公司应根据合同约定，通过诉讼、仲裁等法律途径，向业主追讨欠费。
四、催收注意事项
1.催缴过程中，要严格遵守法律法规，不能侵犯业主合法权利。物业公司要合理使用催收手段，不能违背法律原则，不得采用恐吓、暴力等非法手段。
2.催缴过程中，物业公司应加强与业主的沟通，耐心解答业主提出的咨询和疑问，调动业主的积极性和主动性，尽可能促使业主自愿缴纳欠费。
三.催缴通知书中应标注相关法律条款，以强调业主应尽义务缴费，同时带有法律约束力。
四.物业公司应定期检查催缴工作的执行情况，对缴费情况进行分析和梳理，不断完善催收方案，确保催收工作顺利进行。
五、企业形象塑造
1.规范内部员工的行为规范，确保外界对公司的评价是积极的和认可的。
2.提高客户服务水平，掌握业主的需求，及时跟进解决问题，增加客户粘性，提高客户满意度，促进企业稳定发展。
3.建立优质的管理标准，在物业服务中做到实事求是，廉洁奉公，优化人际关系，树立良好的企业形象，增强企业的公信力和社会形象。
以上为物业催收方案，物业公司可以根据实际情况进行调整和实施，以达到规范、合理、公正的催收目的。同时，物业公司应积极塑造企业形象，加强内外沟通，提高客户服务水平，增强企业公信力，稳定市场。
篇3:迎新晚会节目流程方案
迎新晚会节目流程方案
一、整体情况
1、晚会主题名称：“*****”迎新晚会
2、晚会目标：欢迎大一新生、融合师生情谊、展示学院特色、树立学院品牌、推广学院理念、扩大学院影响。
3、时间：
4、地点：
5、主办单位：******学院分团委学生会
6、协办单位：*****************
二、工作人员及项目组
8、工作人员：
指导：**老师
总策划：**
导演：**
顾问：**
工作组委员：******
9、项目组：
(1)第一项目组：节目组
组长：****
副组长：***
组员：文艺部、实践部、组织部、督察部四部部员
任务：
a、10月29日晚完成最后一次正规彩排;
b、10月30日早晨将晚会节目单报到学院并打印25份;
c、10月31日之前准备好主持人的形象设计及台词;
d、10月30日晚上之前准备好晚会所需的一切服装道具;
e、10月30日晚上之前联系好演员化妆单位。
(2)第二项目组：商家组
组长：***
副组长：***
组员：生活部、宣传部、网络通讯部三部部员
任务：负责学院承诺给予赞助商的服务工作。
(3)第三项目组：礼仪组
组长：***
副组长：***
组员：秘书处、女工部两部部员
任务：
a、10月29日晚上之前准备好请柬;
b、10月30日晚上之前送完请柬;
c、10月30日晚上之前挑选出六个女礼仪;
d、10月30日晚上之前准备好会场服务物品，如水杯、茶叶等。
(4)第四项目组：舞台组
组长：***
副组长：***
组员：体育部、学术部两部部员
任务：a、舞台搭建;
b、舞台灯光设备、音箱设备的安装;
c、化妆室、换衣间的选制。
(5)第五项目组：机动组
组长：***
副组长：****
组员：分团委学生会的非演员部员
任务：该组核心任务在于晚会期间，负责会场纪律维持、会场后勤保障以及处理紧急情况，保证晚会取得圆满成功。
注：1、项目组人员的任务发生冲突时，要保障第一项目组的任务顺利完成。
2、各项目组人员的任务发生严重冲突时，将重新调整各项目组人力资源;视情况可随时启用机动组。
3、各项目组现在正式成立并立即开始工作;完成任务后自动解散。
三、晚会流程
10、整体流程：18：50观众入场完毕、会场一切准备工作就绪―→19：：00开场舞―→主持
人宣布晚会开幕―→领导致辞―→4个节目―→介绍夏进公司及其产品―→4个节目―→抽奖活动―→剩余节目―→主持人宣布晚会闭幕―→观众退场(工作人员留下)
四、节目单
五、面向对象
12、本次晚会的面向对象以我院学生为主，面向全校学生;
13、届时，将邀请我院全体领导和老师、学生处和校团委领导、各学院代表以及学校各
学生组织负责人出席晚会。
六、资金预算
七、资金来源
赞助商家及金额：
(1)夏进乳业赞助500元人民币及纯牛奶一箱;
(2)侨丰运动鞋赞助370元人民币;
(3)陈小弟烧菜馆赞助100元人民币。
17、合作协议：
(1)夏进乳业：悬挂自制条幅一周;提供展台一周;产品展出期间夜间收放;制作宣传板一块;印制宣传单1000张;晚会现场宣传。
(2)提供展台一周;晚会现场宣传。
(3)晚会现场宣传。
八、应急控制
18、停电应急方案：
(1)若晚会前停电，晚会最多推迟1小时即20：00举行，此间观众自由处理自己的时间;如果20：00仍没有正常供电，则由主持人宣布晚会改天举办。
(2)在晚会前半部分之间停电超过10分钟后由主持人宣布晚会改天重新举行;在晚会后半部分之间停电超过10分钟后由主持人宣布晚会闭幕。
(3)在停电期间，由节目组负责演员的组织与服装道具的看管工作;由礼仪组负责领导及来宾的服务工作;由商家组负责现场秩序的维持;由舞台组负责舞台、音箱设备、灯光设备等的看管。
(4)在主持人宣布晚会改天举办或闭幕后，按“附则”中“会后工作分工细则”清理会场。
19、灯光应急方案：
(1)四个照灯两个以内无法正常使用时，正常使用剩余照灯。
(2)四个照灯两个以上无法正常使用时，关闭所以照灯，打开使用阶梯教室第一排日光灯。
20、节目应急方案：
(1)台上一个节目演出时，其后的两个节目在后台准备，前一节目由于各种原因无法按时出演时，下一个节目即时跟进。
(2)任一节目在演出过程中发生失误或无法顺利进行的情况时，由节目的领演人迅速组织演员重演此节目;若重演仍出现问题，则该节目立即退场，视具体情况决定其再次重演或取消。
21、其它紧急情况发生时，由机动组负责处理。
九、附则
22、晚会会前及会中工作细则一览表