某商场物业管理顾问内容
作为专业的商业房地产、商业营销策划顾问公司,本部门具备系统的营销策划模式和丰富的操作经验。
我司将通过对商业房地产、商业市场的详细、深入的调研,在科学、细致的分析、研究后,针对本项目进行项目分析、市场定位、目标客户定位、产品设计、装潢装饰、营销推广策略及商场招商、经营管理策略等方面的工作。我司针对项目有目的性做到的工作:
一、市场调研及分析顾问
1、中国房地产市场
2、中国零售市场
3、各省市市场调研
4、项目分析及市场研究报告
二、项目形象包装、广告策划顾问服务
形象包装顾问服务
形象包装设计建议
商场项目命名
徽号设计
标语设计等
三、项目策划及市场推广顾问服务
各类项目市场定位
行业商户的组合及功能布局
具体目标商户名单
确定租金建议
租金收入预算案
招租推广策略建议
整体运做进度表制作
行动策划流程表制作
四、产品设计顾问服务
室内外装修对商场经营之影响
商场装修设计初步方案
大堂及出入口装修建议
外墙
电梯
照明
通道
单位间隔
用料
装修预算案编制
五、广告策划顾问服务
宣传重点建议
横幅设计
海报设计
楼书及其他印刷品设计
报章广告设计
宣传单张设计
项目底盘围墙设计
六、招商代理及销售服务
第一期
宣传推广及统筹工作
第二期
全面推广公开招商
第三期
交付使用及试业开幕等工作
续后工作
商场开幕后及商户跟进工作
1、零售百货管理顾问服务
商户申办营业执照
报关及货物进出口
营业所得税及其他
收银、会计及发票管理
人事招募及培训
商场形象维护工作
商场知名度推广工作
律师及会计师推介
2、公关宣传活动顾问服务
记者招待会
新闻稿发布
商场宣传广告
商户联合宣传单张
消费者印刷品
报章广告
电视广告
电影及电台广告
开幕酒会及歌、影星裁剪
广告商推介
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sp;3、物业管理顾问服务
保安工作
物业内、外清洁工作
消防工作
电梯及扶手电梯
物业内、外水、电、燃气管道维护
中央冷气
商场维护
4、工程顾问服务
建筑工程顾问及管理
机电工程顾问及管理公共地方环保、绿化、装饰工程顾问
外墙建筑及广告工程顾问
篇2:瀚德物业管理顾问工作纪律准则
一、遵章守纪、严于律己、尽职尽责,不做"特殊员工"与"自由员工";
二、廉洁奉公、清白自身、光明磊落,不搞不正之风、歪门邪道;
三、实事求是、量力而行、诚实坦明,不夸大其辞、弄虚作假;
四、加强联络、积极沟通、友好协作,不搞"个人主义"和"帮派主义";
五、注重形象、言行得体、强化素养,不做有损公司、集体和个人形象之事;
六、营销适路、策略合理、推广有力,不违背顾问工作各项原则与行为规范;
七、朴实大方、真诚实在、稳健踏实,不华而不实、哗众取宠、脱离现实;
八、思路清晰、表达明确、行为妥当,不能言不由衷、夸夸其谈、空洞缥缈;
九、言行一致、言出必行、守信守时,不能表里不一、言行不致、失信于人;
十、尊重上级、服从领导、团结同事,不能目中无人、自以为是、自成一体;
十一、及时汇报、工作请示、接受督导,不能自行其事、擅作主张;
十二、因公外出、勤俭节约、合理花费,不能讲享受、讲阔气、大手大脚;
十三、遵守规定、费用报销、层层把关,不能超标、超额、超范围;
十四、方案实用、指导性强、专业水准高,不能照搬、照抄、不具使用价值;
十五、遵纪守法、遵循公德、刚正不阿,不做有违背道德与良知的不良之事;
十六、家庭和睦、尊老爱幼、公私分明,不做有负家庭与公司之事。
篇3:物业管理顾问人员行为规范
一、遵守公司各项规章制度、员工守则、行为规范、道德规范等。严格执行"德瀚公司"派驻顾问岗位职责,克尽职守、任劳任怨,积极主动、认真负责的完成各项任务。
二、服从上级领导的工作安排与任务部署,坚决执行上级指令,不得推诿、延误、抵触。遇到有意见分歧和出入,应采取沟通交流、协商解决的方式合理处理,不得吵闹、背后诋毁、搬弄是非,以大局为重。
三、坚持执行"工作汇报制度",即周报、月报制度,每周、每月按规定向直接上级分管领导书面汇报工作完成情况与计划安排;便于上级领导随时掌握业务拓展的最新动向与形势,及时提供指导与意见,调整业务策略或采取相应对策。
四、派驻项目顾问人员必须按委托方公司考勤制度准时上、下班,遵守委托方的日常管理规定,不做特殊人物,树立德瀚顾问公司工作人员良好的职业形象与工作道德。
五、尊重委托方企业工作人员与企业管理风格,保持与委托方紧密的工作沟通与友好合作关系,在被派驻项目现场认真负责地完成各项工作任务,::为取得委托方各方面的认同而不遗余力。
六、在有突发紧急事件或有特殊事件时应在第一时间向公司上级主管领导如实汇报相关情况,分管上级对此应有明确意见与指导建议,在取得上级领导的明确指示下,派驻顾问人员应有足够能力妥善处理好此等事宜。
七、派驻顾问人员因业务需要外出或因私必须临时外出时(备注:时间少于一天),必须与委托方工作对接负责人沟通,征询委托方的意见,同时注意必须不得影响到现场顾问工作的正常进行。
八、如需派驻顾问人员因工作需要或探亲需用必须离开顾问现场时间达一天以上的,必须取得委托方相关负责人的同意,并在不影响正常工作进行的前提之下,再向公司上级领导电话请示,经批准后方可外出;同时对于项目团队,必须留有至少1名顾问人员负责现场工作,不可同时外出或休假。
九、顾问人员如因在顾问项目所在地周边范围内进行业务拓展相关工作的,当日实在是无法按时赶回顾问项目所在地的,::需书面向公司提前呈送《外出申请单》或电话请示,将外出事由、相关事项、计划安排、费用预算、预期目标等到内容明确说明,待分管领导与公司领导审核、审批同意后,方可出外。外出时间限定在周边地区不得超过当天,原则上,要求顾问人员当日必须按时赶回顾问项目现场,不影响第二天的正常工作;较远区域视路途远近须请示直接上级领导批准后方可。严禁顾问人员凭借公务名义在外从事私人行径。
十、经公司领导同意的外出拓展或公关工作,交通、食宿、应酬等支出费用按公司规定执行,先由顾问人员先行垫付或借款预支,回来后按公司规定报销,超出标准部分由顾问人员自行承担。
十一、顾问人员在外地派驻时时,必须保持与上级领导的密切联络与沟通,及时汇报工作的进行情况与相关事宜;遇到有特殊性事宜或计划外费用支付情况时,必须向公司领导请示批准后方能实施,顾问人员不得擅做主张、自行其事。
十二、顾问人员派遣到委托项目所在地代表着公司形象,必须坚决维护公司的形象、信誉和利益,不得给公司造成任何事实上的损失(包括经济与名誉等方面),否则,公司保留追究的权利。
十三、派驻顾问必须加强学习与创新进取,努力钻研业务,持续提升专业素养与综合工作能力。在公司授权范围内能独当一面,工作成效好,委托方评价高。
十四、公司会定期安排对派驻顾问人员进行工作检查与绩效考核,并依据检查与考评结果,予以合理奖惩。
十五、派驻顾问人员应在保持与相关各方友好合作的前提下,还需保持必要合理的交往距离,注意外事礼仪与礼节礼貌,不得暴露本性,使对方轻视与不敬。
十六、派驻顾问人员
在委托方工作现场期间,不得做违法乱纪之事,损害公司利益与形象,由此所造成的一切后果,均由当事行为人自行承担,公司不负任何责任。
十七、派驻顾问人员应加强团结合作,以良好的团队精神展现在客户面前,树立"德瀚公司"务实、真诚、敬业的风格。
十八、公司提倡"团结、严谨、实干、负责"的工作作风,公司坚决不允许派驻顾问人员发生任何内部纠纷,必须从公司整体利益出发,无条件服从公司的统一管理与调度指挥。
十九、派驻顾问项目组实行"项目经理负责制",即:在公司领导授权下,在委托项目现场,顾问工作由派驻的"项目经理"全权负责,项目组其他成员必须接受项目经理的统一现场管理,不得推诿与不服从安排,从而影响公司顾问工作的正常进行,由此而导致的任何不良责任由当事人承担。
二十、派驻顾问项目组在"经理负责制"的前提下,在现场工作提倡"群策群力、集思广益、专业互补、敬业认真"的作风,发挥项目组的组织力量,共同努力,保质保量地完成顾问工作任务。
二十一、公司派驻顾问项目人员必须保守公司商业机密,不得在客户与外人面前透露公司内情,如公司市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状态、人力管理、法律事务、领导决定等事项,或诋毁公司形象与信誉。
二十二、公司派驻顾问人员必须遵守《公司宿舍管理规定》,不得在宿舍内发生嫖娼、赌博、吸毒等不良行为,未经公司主管领导同意,不得私自容留非公司或非顾问人员直系亲属留宿,一旦发现,必将严惩,直至开除处理