项目创市金龙杯工程质量管理制度
项目创"市金龙杯工程"质量管理制度
一.质量管理方面:
1.本工程要求为"市金龙杯工程",乙方必须严格按照"建筑工程验收规范"及图纸设计等施工。质量管理要求,并同时执行公司质量管理处罚办法。
2.乙方现场所有材料以书面形式提前5天注明数量规格上报甲方备料。
4、乙方必须自配安全员、质量员每天在工地现场,验收按照三检制度申报.
5.乙方不服从施工管理人员安排施工,甲方有权安排其他班组人员施工。工资单价以150元/人工计算,其工资在乙方总工资中给予扣。
二、质量标准:
(一)、瓦工质量要求:
1、本工程要求为"市优质工程",乙方必须严格按照"验收规范"及图纸设计等要求施工。砖砌体要用圆钢勾缝、拉墙筋末端带扎丝。砼浇筑震捣密实,无孔洞、蜂窝、麻面。构造柱拆模后及时刷养护液。质量服从公司质量管理要求,并同时执行公司质量管理处罚办法。
2、主体工程第一层检查实测一次,由监理,公司专职质检员,施工员及现场技术负责人、乙方负责人、施工班组长等对施工验收规范要求给予打分。若达不到所定等级要求,则无条件撤场。
3、内外装饰按高级抹灰标准要求施工,要保证阴阳角顺直,开间方正,房间粉刷要先弹十字线后贴饼勾方刮糙之后再粉刷,不得一次成型。砼砖、加气块表面先刷界面剂毛化后粉刷,粉刷色泽一致,无空鼓、裂缝现象,厨卫间毛面纹路要一致,均匀.面砖缝一致。
4、本工程为一次完成结平,无砂浆找平层地面;浇筑时每户水平平整度误差控制在5~8MM以内,否则以后的加工费用等均由乙方承担,并罚款2000元/次。
5、砼浇捣留置的施工缝不合理,对结构存在隐患,而且无法加强处理,根据构件及范围论处一次罚款500~1000元。
6、砌体内的拉结筋、抗震筋若漏放一根罚款30元.
7、厨卫间楼面结构层四周墙处(除门洞处),必须设置向上翻的边梁,有设计要求的按设计施工,其高度当设计无规定时不应小于120毫米,宽度不应小于110毫米,施工时必须和楼面结构层同时浇捣,按每户一套不符合要求罚款200~500元。
8、结构层预制板安装天棚,天棚粉刷前必须在板缝处加强处理(粘贴尼龙网或铁丝网)。粉刷必须清理底层和面层抹灰,两次完成。不合规定每平方米罚款1元。
9、住宅工程结构层层高按设计层高只准正,不准负(+0.5
篇2:车辆维修质量管理制度
为提高车辆的维修质量,加强全厂职工的质量意识,杜绝质量事故的发生,制定如下制度。
一、质量管理机构
本部成立质量管理领导小组,由吴明负责。具体质量管理工作由常保国负责。
二、质量机构职责
全面负责质量管理工作,贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定,贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度,确定质量方针,制定质量目标,对维修车辆进行监督、检查、考核,对维修技术、质量问题进行分析,并提出整改方案。
(1)建立健全内部质量保证体系,加强质量检验,进行质量分析。
(2)收集汽车维修技术资料及工艺文件,确保完整有效,及时更新。
(3)制定维修工艺和操作规程。
(4)负责车辆档案管理工作。
(5)负责标准计量工作。
(6)负责设备管理维修工作。
(7)负责汽车的检验工作。提高汽车维修质量。
(8)负责质量纠纷的质量分析工作。
三、对维修车辆一律进行三级检验,严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验,严格执行竣工出厂技术标准,未达标准不准出厂,认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。
四、材料仓库应严把配件质量关,严格做好采购配件的入库验收工作。
五、严禁偷漏作业项目。一经发现,即严肃查处。
篇3:精品客运服务质量管理制度
为了更好的服务广大乘客,提高服务质量,公司按照《道路运输客运人员服务质量监督试行办法》制定了服务考核管理制度。
(一)基本要求
1.做到“全面服务、重点照顾”。对旅客不同需求提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”(知坐席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)。
2.对旅客做到“三要、四心、五主动”(接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是;接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心;主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见)。
(二)仪容仪表
1.着装统一规范,整洁大方,佩戴职务标志。胸章佩戴在上衣左胸口袋上方正中,上衣左胸无口袋时,佩戴在相应位置;臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。
2.精神饱满,仪容整洁,举止大方,表情自然。女客运人员可淡妆上岗。
3.挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。
4.不赤足穿鞋,不穿高跟鞋、钉子鞋、拖鞋,不戴首饰,不留长指甲,不染彩色指甲、头发,男不留胡须、长发,女发不过肩。
5.行走站立姿势端正。不背手、插腰、抱膀、插兜,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
(三)服务语言
1.使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰。运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
2.对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”;个别称呼时为“同志”、“小朋友,,、“先生”、“女士”等。
(四)服务礼貌
1.对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应一视同仁。尊重民族习俗和宗教信仰。
2.在旅客、货主多的地方行走要先打招呼,不抢道;旅客、货主问话时应面向旅客、货主站立回答。
3.在工作中,对旅客、货主的配合和支持应表示谢意;遇有工作失误之处,应向旅客、货主表示歉意。
4.给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害,要本着认真负责的态度,以公正、诚实、守信的原则,按规定及时妥善处理。
5.晚点要及时通告,超过五分钟时,向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。
(五)职业道德
1.遵守国家法律法规和行业、企业规章制度,维护旅客、货主的合法权益。
2.客运职工职业道德