房地产开发公司销售部职责

房地产开发公司销售部部门职责

1、销售策略管理

1)根据公司年度经营计划制定年度销售目标和计划;

2)制定有关销售管理及服务标准;

3)负责定期收集项目销售报表进行汇总分析;

4)负责向策划部提交项目销售价格策略和方案建议;

5)负责编制楼盘销售价格表;

6)指导和管理项目的销售工作。

2、售前管理

1)编制项目销售计划,组织销售现场管理,实现销售业绩目标;

2)负责根据销售价格策略和方案制定单套销售价格表,并报计财部复核;

3)负责编制销售手册;

4)负责提出项目销售展台、模型、售楼处布置需求;

5)负责策划和管理销售环境;

6)建立销售信息系统,录入初始数据并动态变更;

7)建立和培训销售队伍;

8)负责销售的物料和销售资料的准备;

3、销售案场管理

1)负责客户开发和来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观等工作;

2)负责内部认购,预订登记管理和正式认购;

3)负责将《商品房认购书》提交计财部备案和审核;

4)执行制定的销售价格,提出销售价格调整的建议;

5)拟订房屋销售补充协议;

6)负责配合按揭办理;

7)负责销售过程中的销控管理;

8)对营销策划、销售代理公司的服务进行监督和管理,包括前期洽谈、业绩评估等;

9)负责权限内价格折扣的管理。

4、售楼处、样板间、示范单位管理

1)负责提出售楼处、样板间、示范单位需求提出《装修建议书》,参与售楼处、样板间、示范单位设计的评审;

2)负责组织样板间的验收;

3)负责样板间的使用管理。

5、销售信息管理

1)负责建立销售期间客户档案,维护客户关系;

2)负责销售档案管理和物料管理;

3)负责销售数据统计分析、汇总分析。

6、签约管理

1)负责组织评审《商品房销售合同》及格式合同的备案;

2)负责签定并提交计财部《商品房买卖合同》审核盖章;

3)协助业主办理按揭手续;

4)负责公示物管协议、业主临时公约。

7、客服合同管理方面:

(1)入住管理

1)负责组织客户入伙发放"两书";

2)协助、配合物业管理公司有关工作。

(2)房屋维修联系

1)负责联系房屋维修整改小组;

2)负责监督房屋维修工作;

3)负责组织对房屋维修客户回访工作。

(3)客户资源管理

1)收集公司各项目客户资源,建立公司客户资源信息平台;

2)整合和管理公司客户资源,开展客户资源的二次开发。

(4)客户服务

1)负责售后客户关系的维护;

2)建立售后客户档案并管理保存;

3)策划、组织和实施客户活动。

(5)客户投诉处理

1)规范客户投诉的接待、处理和处理结果的跟踪及回访流程;

2)建立客户投诉和接待服务规范;

3)记录客户投诉信息,并管理客户投诉档案;

4)对客户投诉进行分类和分析处理,并将分析处理结果反馈相关设计、施工等管理部门;

5)组织协调相关专业部门处理客户投诉,并跟踪处理结果;

6)定期对客户投诉进行分析,提出改善建议。

(6)客户满意度调查

1)组织开展公司的客户满意度调查活动;

2)分析客户满意度调查结果,并定期向管理层报告;

3)将客户满意度调查和分析结果反馈相关部门,提出改进建议和要求。

8、权证办理

(1)组织业主产权证的办理工作,包括:转移登记、合同登记、两书编制等;

(2)催收、催缴客户房款。

9、按揭办理

(1)客户签约后按揭回款跟踪;

(2)统计汇总按揭到帐款项;

(3)与财务对帐,登记追踪按揭还款情况,催收按揭欠款;

(4)客户档案管理工作。

幼儿园食品安全应急预案

篇2:供应销售部长安全生产职责

按照企业管理职能的分工、谁主管谁负责的原则,供销部长具体负责原辅材料、公司内物资的供应、产品销售等项工作,其安全职责是:

一、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,在分管经理的领导下,对所管辖范围内的安全生产负责。建立健全部门安全管理网络,制定相应的安全生产管理制度、安全技术操作规程。根据公司统一规划,在本部门积极开展安全标准化和安全文化建设活动,把安全工作放在各项工作的首位。

二、管理好企业使用的易燃易爆危险化学品,制订严格的领用和发放制度。按照国家对危险化学品储存管理的相关安全技术要求,加强对原料、产品罐区的管理,确保罐区安全。

三、按计划及时组织供应安全技术措施项目所需的材料、设备。如消防灭火器材、应急救援器材、环保设备等。

四、按照国家劳保用品的标准,负责各类劳动保护用品采购、保管,并按标准发放。

五、加强对购入设备、配件及有关原料的质量管理,使其安全可靠性符合企业要求。

六、对销售的产品,出现安全问题,应及时代表供方参与处理。同时,加强对供销人员长途旅行的安全教育,做到高高兴兴出差,平平安安回家。

七、要与质量、检验部门配合,加强对供应商产品、材料质量安全指标的检测检验。对安全指标严格的原料,要对供方安全质量进行认证。负责向供方索取安全技术说明书和安全标签,随产品送达用户,副本送安全、生产技术部门备案。不符合要求的原料不得签约,不得购进。

八、负责处理供、销业务中出现的纠纷问题。供应方面,多与供货商联系、走访,力争尽量减少物资材料损失;销售方面:热情接待来人来访者,认真答复电、函等,必要时,到用户单位征求意见,改进工作。

九、按照公司安全管理相关规定和统一部署,定期召开安全生产会议、定期开展安全生产检查,发现安全事故隐患,及时制定措施,落实整改。

十、负责本部门员工的安全教育与培训。积极配合安全管理部门的工作,参与公司事故应急预案的演练,改善本部门安全管理的薄弱环节。同时,负责本部门人员的安全绩效考核工作。

篇3:销售部经理岗位职责

1,主持销售部日常工作,沟通上下级及与其他部门的关系.

2,坚持"顾客至上,科学管理"的宗旨,树立良好的公司形象,创造良好的销售环境,充分调动各员工的积极性,并保持团结协作,优质高效的工作气氛.

3,根据总经理的发展规划和市场预测,拟订销售推广计划,报请公司总经理审核.

4,做好售后服务工作,反馈楼盘信息,并努力同新老客户保持良好关系,建立客户档案,以便于工作从老客户处寻找新客户.

5,负责组织人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水平。