会所女浴干区服务流程

商务会所女浴干区服务流程

一、客人入店更衣流程:

干区服务员听到鞋吧指令后,回应:“收到”,迅速迎上前去亲切的面向客人鞠躬45度,并说“贵宾您好欢迎光临!里边请”,同时接过手牌引领客人到相应的更衣区,打开柜子,,同时告诉客人“贵宾我们的衣柜很安全,是电子感应的,刚刚消过毒”。拿出衣架站在客人一侧帮助客人挂好衣服,并告诉客人“贵宾,我们这有收费的洗客衣服务,您的衣服要洗吗。“贵宾,您的毛巾是用消毒的,还是用10元一条的一次性外卖毛巾。(帮助贵宾更衣时一定要注意当贵宾脱上衣和外套时服务员要站在身后拿着衣领,挂T恤时,切记不能从领口撑衣架;裤子,当贵宾脱一条裤腿时,要上前提另一条裤口不要让裤腿落在地上,挂裤子时,应注意一定要垂直或是将裤线对齐挂在衣架上放好,不要让裤子打褶;征求客人意见是否需要帮忙挂内衣,内裤要用裤夹,夹好挂上,帮客人围上浴巾,如手机、手饰等可存在女浴更衣柜内。提醒贵宾是否有贵重的物品需要存放到前台的保险箱内)。并询问客人“贵宾您需要搓澡吗如果需要我帮您排一”,更衣结束后,帮助贵宾锁好更衣柜,再拉一下的同时说“贵宾,您的衣柜已锁好”。帮客人戴好手牌提醒客人:“请保管好您的手牌”,给客人拿一次性毛巾(或消毒毛巾),开单(应注明外卖品名称、数量、单价、合计、日期、手牌号、员工签字、时间)。请客人签单:“贵宾请签一下您的名字,谢谢!”。然后走在客人右前方引领客人到浴区,并通知湿区服务员:“贵宾**位请接待”得到湿区回应后,帮忙排好搓澡,迅速回到原位。

二、客人离店更衣流程:

当客人洗浴完毕更衣离店时,干区服务员应接过手牌开柜为客人更衣,确认贵宾更衣完毕后,一定提醒客人有无遗忘物品,并展示空柜给贵宾看,并对其说;“贵宾您好,请看里面没有您的物品了,您这边请。”然后引领贵宾至鞋区。并说:“鞋区,贵宾***位请接待”得到鞋区回应后,目送客人:“贵宾慢走,欢迎下次光临!”

篇2:商务会所拔罐服务流程（2）

商务会所拔罐服务流程(二)

迎客:以精神饱满的姿态轻步走到客人面前,微笑着说:“先生/女士您好,是您需要拔罐吗”请稍等我去关一下窗(空调)不然拔罐您会着凉。

报钟:拔罐时间是15分钟,现在起钟时间是**时**分。(使分钟落在十或五上宁可多报不可少报,以保证为客人服务的时间),“请看一下您的客牌号是多少谢谢。”“您稍等我去报钟”然后为客人整理好床位,请您脱了上衣上床俯卧。用浴巾给客人盖上下半身,先将自己的手搓热,再将客人的后背搓热。再把罐车拉到合适的位置,拿过止血钳和酒精棉夹好,甩掉过饱的酒精,点燃后,拿过大小合适的火罐,依次扣在大椎、大杼顺背直肌两侧直下,以尾骶处封底。再扣天宗、肩井、肩禺、肩贞。在扣头几个罐时要询问客人吸拔的力度大小是否合适,以便即时的调节,预防晕罐。记牢扣完罐的时间,留罐十分钟,算好起罐时间。再给客人盖上浴巾注意保温预防着凉。在留罐的过程中也不要闲着,给客人拿揉腿部和经常观察罐内吸拔的效果。注意不要起泡一旦起泡也用不着慌,给客人解释这是您体内湿气、湿毒太重的原因,从保健效果上是较好的,并给客人介绍罐内情况,干脆利落的回答客人提出的各种问题。

到时间的时候,告诉客人一声“先生/女士,到时间了,现在起罐可以吗”客人如果说:“再拔一会”那就回答“那好吧”但此时非常谨慎的观察罐内情况,把握火候,一旦有起泡趋势,先给客人认真解释“现在有起泡前兆了,不能再拔了现在起罐行吗”征得客人的同意立即起罐,起后一手放罐一手揉罐印。放罐时要谨慎不要碰破。起完后盖上浴巾开始揉扣捶,以利于放松散印块。令客人下床主动给客人拿上衣披在身上并嘱咐客人“注意防风、保温、三小时后再冲热水澡,再马上喝一杯温开水。”并询问客人是否再做按摩,若不做,便说:“打扰您看一下手牌号。”看清后立即拿过笔和单恭请客人签单“先生,请您簦单好吗谢谢。”“我是**号技师,希望下次还能为您服务,再见。”填完做钟单后立即送往收银台,最后回来收拾好床位用具完毕。

篇3:会所刮痧服务流程

商务会所刮痧服务流程

迎宾以精神饱满的姿态,轻步走到客人面前微笑着说“先生/女士您好,是您要刮痧吗”此时感受一下室温是否合适,空调、窗户是否开着有风等,若有就对客人说“请稍等我把空调关掉或开开调解一下室温。”

报钟:“刮痧时间是20分钟现在起钟时间是*时*分。”“您稍等我先报钟”然后为客人整理好床位“请您先脱上衣俯卧。”此时先给客人盖上浴巾露出背部将自己的双手搓热,在客人的后背上搓按至红热为止。再拿三片面巾纸压在客衣裤腰后松紧带上,整好形以防刮痧油弄脏衣服,此时给刮痧板擦酒清,并同时对客人说“我现在给刮痧板消毒”。“我现在为您涂抹专用刮痧油,它杀菌、消毒、止痒是由十几味中草药制成的。”“我现在为您刮痧不要紧张不会怎么疼的你放松的越好,其效果也越好。”先竖向由上往下刮三条线,左右中两背直肌和脊柱后中线,以出痧为度但也不能一味的追求出痧,一个部位一般20-30下即可。一段一段的刮,后刮两肋颈椎和肩周围。刮痧的过程比较长,此时可边刮边介绍公司规模、服务项目具备优势亮点的方面。刮好后在刮痧部位用推法压推,以便渗血吸收和增强舒服感。在刮完后从刮出的痧象给客人介绍他健康状况,痧象严重的指导客人最好再做一做拔罐,用以进一步将深层组织的痧毒、脏腑内的病气用强力尽快的吸拔出来,促使快速康复。最后拿下裤带下的面巾纸,轻轻擦去后背上的油污,此时再给客人盖好浴巾先按揉再做有节奏的拍打放松。如果再允许拔罐就在没擦油前就按拔罐程序去拔。令客人起床,帮助客人拿穿上衣,并嘱咐客人喝杯开水,注意避风三个小时后洗澡,用以保护效果防受风寒以表示关爱,为客人负责。打扰看一下您的手牌号,此时拿齐笔和做钟单双手恭敬的递到客人面前说“请先生/女士签一下单好吗”“我是**号技师,希望下次还能为您服务。再见。”写好单子迅速送到收银台。回来后收拾好床位所用工具擦干净再放回原处,环视一下四周妥当后完毕。