票务助理岗位职责

票务助理杭州杭港地铁有限公司杭州杭港地铁有限公司,杭港地铁,杭港1、负责收益、票卡、客流、清分等数据的清算、对账工作,认真、负责、高效的对各项票务数据进行分析,将分析结果及时反馈,当分析数据出现差异或异常时,能及时与相关人员跟进处理。学习及能做好客流预测及分析记录工作。

2、监管所负责车站的票款收缴、票务备用金使用,当出现差异或异常时及时反馈处理,同时不定期对车站工作人员对既定票务规则的执行情况进行检查。

3、全面了解所负责车站各类票种的售卖及库存情况,制作预赋票卡,调配票卡、发票等,保障车站各类票种的保有量。

4、能够为其他部门或车站员工在日常票务工作中遇到的事务性问题提供专业解答,协助车站做好本站票务相关的管理及支持工作。

5、与车站工作人员保持良好的工作关系,保障各项票务规则及制度有效落实。

任职要求:

1、大专及以上学历

2、经管类专业,轨道交通、财务管理、统计学、数学、IT相关工作经验优先

篇2:大厦票务员岗位职责

商务大厦票务员岗位职责

工作督导:客户服务领班

岗位职责:

1.必须有高度的工作责任心,以防工作中出现不必要失误。

2.对待客人需热情礼貌,主动积极地为顾客服务。

3.必须熟知票务订购程序,认真、仔细地登记顾客资料。

4.准确及时地将顾客所购票送之手中。

5.如遇运输部门特殊原因,如车、船、飞机改班、停班,应及时通知顾客以防止延误顾客宝贵时间而误事。

篇3:某物业部票务服务工作程序

物业部票务服务工作程序

A.购买机票

根据客户要求详细记录航空公司名称、日期、航班、座舱级别和目的地。

核对客户姓名、证件号码,必要时复印客户有效证件,以备查询。

与票务公司联系确认机票价格,经租客户同意后,向票务公司报出客户姓名订票。

票务公司负责将票送达公寓。

物业部工作人员将票务事宜详细记录在记录本上。

B.确认机票

机票应于航班起飞前24小时进行确认工作。

与航空公司联系,报出客户姓名、航班号、起飞日期、时间及定座记录编号,待航空公司予以确认后,记录确认编号。

C.更改航班及退票

更改航班需到出票地点进行更改,或由票务公司代理此项业务,并收取相应费用。

退票业务需由票务公司代理,并收取相应费用。

D.注意事项

代购机票需由客户提前以现金形式支付。

在客户未提前付款情况下,物业部可代先订座,以免出票后发生客户退票情况,而产生退票费用。

服务过程中必须填写《票务预定登记表》。

附:

西单民航大楼国内订座电话:**

国际订座电话:**

夜间服务电话:**

机场问讯电话:2580(信息台)