现场组长岗位职责

现场咨询组长重庆美莱整形美容医院有限公司重庆美莱整形美容医院有限公司,重庆美莱整形,美莱岗位职责:

业务层面:

1、结合顾客需求,向客户推介医院服务项目,争取最大化提高网络的预约成功率和现场来诊率。

2、对自己每天每组的网络回复服务质量负责,做好记录、每天进行组内商务通点评对咨询中典型的案例做出分析评估,提示网络沟通质量。

3、回访时按医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接听客户电话并做好记录;以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑;

4、对客户投诉要做好安抚工作,并做好记录交由相关部门和责任人处理。

5、认真做好网转登记,仔细核对,如有大单顾客或者情况特殊的顾客要及时和现场咨询进行沟通详细说明顾客的实际情况。

6、收集、记录网络顾客客户资料信息;

7、尊重客户的隐私权,做好客户信息资料的保密。

8、了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈,包括对无意向顾客进行分析,记录可能的原因,为公司提供营销决策

9、对网络顾客的需求做好统计工作并及时反馈相关部门,保持部门和部门的信息渠道畅通。

10、保持工作区域的干净、整洁;做好物品的定置定位。

11、培养新员工,壮大网络咨询团队,提升网络业绩。

12、对本组员工咨询师遇到的疑难问题,给予鼎力帮助。

13、完成上级交办的其他事项。

管理层面:

1、调动本组和部门积极、和谐的团队氛围,使其组与组之间、员工之间互相帮助,良性竞争。

2、协助培训组长共同完成新员工的培训,使其快速成长。

3、协助上级管理工作,做好上传下达,根据本组目标任务,制定工作计划,完成本组目标值的达成。

任职资格:

1、30-40岁,大专以上学历,医疗、电子商务相关专业优先,三年以上相关工作经验

2、有相关的销售管理意识,团队意识和人才培养意识。

3、善于目标的分解,人员积极性的调动,过程的监督;

4、熟悉网电销售模式、发展趋势和主要指标的理解和把控;

5、善于在工作开展过程中总结问题、分析问题、解决问题,不断优化运营流程。

6、沉着稳重仔细缜密诚信守信敢于担当较强的组织能力

7、掌握计算机基础知识。

篇2:建筑现场项目班组长消防责任制

1.认真执行消防保卫规章制度及安全操作规程,合理安排班组人员工作。

2.经常组织班组人员学习消防保卫知识,监督班组人员正确使用个人劳动保护用品,不断提高自我保护能力。

3.认真落实消防保卫安全技术交底,做好班前讲话。

4.经常检查班组作业现场消防保卫安全生产状况,发现问题及时解决并上报有关领导。

5.认真做好新工人的岗位消防保卫安全教育。

6.发现火灾、失窃或未遂事故,保护好现场,立即上报有关领导。

篇3:安全生产责任制－班组长及现场负责人

1、认真贯彻执行项目经理部、队制订的有关安全生产规定和操作规程,身教言教,对本班、组工人在生产中的安全和健康负责。

2、根据生产任务,工作环境和人员思想状况等特点,具体布置安全工作。对新调进的工人,进行现场安全教育、未熟练前要指定专人负责包教,达到要求后,才能上岗操作。经常组织本组工人认真学习,检查安全技术操作规程执行情况,教育本班组工人在任何情况下不得违章操作,坚决制止蛮干、违章作业。

4、认真执行交接班制度,经常检查不安全因素,发现问题及时解决,不能解决的要及时按级汇报。

5、发生工伤和未遂事故,要详细记录,组织本班、组工人认真分析,找出原因,提出防范措施,并要保护现场及时上报。

6、对安全生产中的好人好事要及时表扬,并纳入竞赛评比内容。

7、对本班组的工程机械、电气设备、工具、材料以及工程质量、安全生产负全部责任。经常检查、督促各种工作。

8、根据经理部下达的年生产任务和施工技术图纸,按照队部的具体要求,编制作业计划,发动群众,制定具体技术措施,保质、保量、节约安全地完成生产任务。