高级导游岗位职责任职要求

高级导游岗位职责

岗位职责:

1负责视察、团队参观、客户旅游过程中接待事项,做好客人旅游各站的讲解工作。

2、安排好客户的行、游、食、购、娱等旅游活动。

3、维护游客旅游过程中的人身、财物安全,处理好各类突发事件。转达或处理游客的意见、建议和要求。

4、耐心解答游客的问询,介绍企业文化和进行销售及客户销售渠道建立。

岗位要求:

1、有景区或者旅游管理专业经验者优先考虑;

2、形象好,气质佳,身体健康、品行端正,吃苦耐劳;

3、具有较强的组织计划能力、执行能力及团队协作能力,性格外向、反应敏捷、表达能力强;

4、工作积极、责任心强,具有销售意识,能和游客很好的沟通;

5、具备专业的服务礼仪、服务意识,能力强者可放宽条件。

高级导游岗位

篇2:G旅行社导游部经理岗位职责说明书

旅行社导游部经理岗位职责说明书

姓名:

岗位:导游部经理

班次:

直接上级:副总经理

直接下级:导游员

工作时间:

工作职责:负责导游人员的日常管理和调遣

工作原则:公正公平,以人为本

工作内容:

1、负责导游日常管理体系的建立和规范并监督执行;

2、负责导游日常招聘、录用及培训工作,建立导游信息档案;

3、负责导游关于公司政策方面的咨询,帮助解决实际困难;

4、负责协调处理旅*程中发生的重大问题和突发事件;

5、负责制定本部门的工作目标和计划,并组织实施,指导、协调、监督和评估;

6、负责组织实施导游人员专业技能培训和政策辅导;

7、努力开发当地旅游资源,旅游产品,不断扩大业务范围及业务量;

8、团队返回后,督促导游人员及时办理财务清算及其相关手续;

9、完成上级安排的其它工作。

篇3:乌镇景区导游员职责

乌镇景区导游员岗位职责

(1)认同公司企业文化,思想积极,有上进心,工作态度认真,热爱本职工作;

(2)根据部门规章制度、操作流程完成日常工作;

(3)规范着装,仪态端庄,配证上岗,保持良好的自身形象;

(4)遵守各项规章制度,积极完成领导分配的各项工作任务;

(5)配合景区其他岗位工作人员做好游客提醒和秩序维护工作;

(6)掌握工作中主动性,积极做好公司产品销售、景区活动推广宣传推荐。