物业项目入伙前资料收集准备规范
物业项目入伙前资料的收集与准备
一、向发展商提供如下物业宣传资料
1、**物业管理有限公司简介,包括公司概况、企业文化、管理优势、业绩回顾等内容。
2、物业管理费测算明细表,帮助售楼人员向客户解释物业管理费的构成。
3、《**物业管理服务内容一览表》
4、《**物业服务指南》
5、《房屋装修管理规定》、《房屋装修管理协议书》、《装修指引》
二、协助发展商准备好以下入伙资料(可为其提供样本)
1、《入伙通知书》
2、《业主收楼指引》、《验楼指引》
3、《业主入伙会签单》
4、《住宅质量保证书》、《住宅质量说明书》
三、物业公司准备入伙资料
1、《楼宇接管验收记录》包括电气、土建、水暖三种
2、《入伙收楼记录》(四联单)
3、《入伙工作组织方案》
4、《项目管理方案》
5、《入伙物品采购计划》
篇2:花园入伙流程资料审核组作业指导书
花园入伙流程作业指导书(资料审核组)
岗位设置组长1名:联系电话:
组员名:
岗位配备物料桌子张;椅子把;签字笔支;胶水支;剪刀把;钉书机个;回型针、订书针若干;资料袋个。
岗位应备文件《业主入住登记表》、《住户家庭情况登记表》、《前期物业管理服务协议》、《业主临时公约》、《银行代收费协议书》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《住户手册》、《入伙资料签收表》;
工作职责
1、组长职责
1负责安排小组成员工作;
2负责监督组员按作业指导书规定操作;
3负责对组员移交的业主问题作进一步的解释;
4负责将小组无法解决的问题移交现场负责人;
5负责本小组的物料保管和文件收集工作。
2、组员职责
1负责核验《入伙会签单》工作;
2负责核验、收集业主入伙资料,包括:《入伙通知单》、业主身份证原件及复印件、购房合同书(核原件交复印件);指定开户银行存折原件和复印件(核原件留存复印件);
3引导业主填写《业主入住登记表》、《住户家庭情况登记表》及《入伙资料签收表》;
4负责与业主签订《前期物业管理服务协议》、《业主临时公约》、《银行代收费协议书》、《消防安全责任书》;
5负责发放《前期物业管理服务协议》、《业主临时公约》、《银行代收费协议书》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《住户手册》、《商品住宅建筑质量合格证明》、《装修管理规定》;
6本组程序完毕负责在《入伙会签单》上签字盖章,并引导业主进入下一程序。
资料审核组作业流程
1起身直立,邀请业主入座后,自己才入座;
2请业主出示《入伙会签单》及《入伙通知书》,确认该业主已办理完上序流程后,请业主出示身份证原件及复印件、购房合同原件及复印件、家庭成员相片、指定开户银行存折原件和复印件等(如无复印件的文件交由现场人员复印);
3引导业主填写《入伙登记表》;
4从资料袋中取出一套入伙签约文件,按整理的文件顺序逐一向业主简要解释文件内容并指引业主填写、签约和签收;
5所有签约文件签署并发放完毕后,请业主填写《入伙资料签收表》;
6所有应收文件按顺序整理后放入资料袋交组长归档,应交由业主保存的资料装入手袋后交业主保管;
7填写《入伙会签单》,并盖章确认;
8告知业主收好资料,并可以进行下一入伙流程;
9组长核实相关资料后,起身示意引导业主进行下一流程,并向业主告别。
备注:作业人员服务礼仪参见公司《员工服务礼仪管理规定》
篇3:某大厦商场物业入伙装修管理资料
大厦商场物业入伙装修管理的资料
一、入伙流程
验证→资料发放→交费
二、验证
商业网点的业主或承租人须提供以下资料:
1)购房合同或租赁合同复印件一份;
2)身份证复印件一份。
三、资料发放与保管
1)管理处发给以下资料:
A.住户手册(每个经营单位一册)
B.业主公约
C.《住宅装修管理规定》
D.大厦商场装修管理规定
E.临时用电管理规定
F.安装空调管理规定(附空调安装平面示意图)
G.防盗网和防盗窗管理规定(附式样平面示意图)
H.收费项目一览表
I.装修申请表:申请装修时填写,并返原件给管理处存档。
2)管理处按业主(住户)的栋号和房号进行建档编号,档案中应包括内容:
A.承租合同复印件和承租人身份证复印件
B.装修申请表及装修平面图等资料
C.营业执照复印件。
四、交费
1)管理服务费:
以购房合同或承租合同签定之日为准,当月15日前(含15日)计收全月管理服务费。当月15日以后计收半月管理服务费。
2)水电周转金(依据当地收取标准):
A.时间:办理入伙时交纳;
B.标准:根据其经营方式和内容所需用电量,在申请装修时交纳;
C.退款:在供电局和自来水公司办理接管托收后,凭收据到管理处办理退款手续(前提:无拖欠水电费)。
3)工本费。
4)其他:
需由业主或承租人出钱,由管理处统一进行的项目,如:
A.阳台统一安装防盗网和防盗窗;
B.室外空调架;
C.信箱款。