师生文明礼仪(范本)

今社会生活中,人和人之间的交往越来越频繁,也越来越广泛,那么在交往中文明礼仪也相对越来越重要。

(一)首先我们要明白什么是礼仪。礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

如果分类,礼仪可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支,因为礼仪是门综合性的学科,所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的,大部分礼仪内容都大体相同。

从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。

其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。

学校,作为教书育人的专门场所,礼仪教育是德育、美育的重要内容。

(一)教师礼仪。教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

1、教师的行为举止:一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。

(1)目光:在讲台上讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给入以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断、或学生中出现突发事情打断你的讲课时,不能投以鄙夷或不屑的目光,这样做有损于你有学生心目中的形象。

(2)站姿:老师站着讲课,既是对学生的重视,更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时,应站稳站直,胸膛自然挺起,不要耸肩,或过于昂着头。需要在讲台上走动时,步幅不宜过大过急。

(3)手势:老师讲课时,一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。

2、教师的言谈:教师承担的主要任务离不开语言表达。因此,作为一名教师,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。

(1)表达要准确:学校中设置的每一门课程都是一门科学,有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求,不可庸俗化。

(2)音量要适当:讲课不是喊口号,声音不宜过大,会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清,导致影响教学效果。

(3)语言要精练:讲课要抓中心,不说废话和多余的话,给学生干净利索的感觉。

(4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。

3、与学生谈话:

(1)提前通知,有所准备。谈话最好提前与学生打招呼,让学生有一个思想准备,这既是一种礼貌,又是对学生的尊重。

(2)热情迎候,设置平等气氛。举止端正,行为有度。谈话时,语气要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相讥,应表现出良好的道德修养。

(3)分清场合,入情入理。老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。在与学生进行谈话时,不要言过其实,故意夸大事实,也不应传播不利团结或道听途说的事情。

(三)学生礼仪

学生是学校工作的主体,因此,学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上,在活动中,在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。

1、课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。

(1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许后,方可进入教室。

(2)听讲:在课堂上,要认真听老师讲解,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。

(3)下课:听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。下课时,全体同学仍需起立,与老师互道:“再见”。待老师离开教室后,学生方可离开。

2、服饰仪表:穿着指穿衣裤,着鞋袜。其基本要求是:合体;适时;整洁;大方;讲究场合。

3、尊师礼仪:学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时或宿舍,应先敲门,经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。

4、同学问礼仪:同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的基本要求。同学问可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时,须用“请”、“谢谢”、“麻烦你’’等礼貌用语。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重,同学忌讳的话题不要去谈,不要随便议论同学的不是。

5、*礼仪:*在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行,由于参加者人数众多,又是正规场合,因此要格外注意*中的礼仪。升国旗仪式:国旗是一个国家的象征,升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学,都要定期举行升国旗的仪式。升旗时,全体学生应列队整齐排列,面向国旗,肃立致敬。当升国旗,奏国歌时,要立正,脱帽;行注目礼,直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动,一定要保持安静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严,当五星红旗冉冉升起时,所有在场的人都应抬头注视。

6、校内公共场所礼仪:应该自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公共财物、花草树木,节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点,不乱停乱放,不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让,不乱拥挤,要爱惜粮食,不乱倒剩菜剩饭。

(四)特殊场合的礼仪

1、影剧院:观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的.在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡.

2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。

①要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。就座甲,不要为别人预占位置,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕环,或用笔在卡片上涂抹划线。

②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的。..②对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。

亲爱的同学们,老师们你们了解了师生礼仪了吧,让我们来付诸实施吧,让咱们的校园成为真正意义上的文明和谐的大家园。

篇2:公司员工文明礼仪守则范本

公司员工文明礼仪守则【1】

第一节总则

1.为了规范方大炭素新材料科技股份有限公司(以下简称公司)内部管理,树立公司整体良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,特制定本守则。

2.文明礼仪守则是员工在公务活动和日常工作中必须遵守的行为准则。

3.本守则适用于公司全体员工。

第二节基本准则

4.总体要求:文明、敬业、高效、廉洁。

5.在政治上、思想上与党中央保持一致,坚持贯彻党的路线方针政策和方大集团、方大炭素公司的决策部署,自觉维护国家利益和企业利益。

6.学习企业文化、公司规章制度,严守公司秘密,维护公司形象。

认真学习专业知识,努力提高专业素养。

7.增强责任意识、大局意识和服务意识,发扬精细严谨、务实创新的工作作风,提高工作效率。

8.工作认真,待客热情,说话和气礼貌,谦虚谨慎,举止稳重。

第三节仪容仪表

9.上班时间,员工须穿工作服,着装端庄、得体、整洁、大方。

不得穿着褶皱、颜色不一、掉扣的服装上岗,避免卷露衣袖、裤腿等不雅行为。

10.头发梳理整齐,面部保持清洁。

男士不得留长发,留奇怪的发型;女士不可浓妆艳抹,可化淡妆,发型清爽、利落,不宜做夸张造型。

11.面带笑容,保持良好心态,有利营造和谐、融洽的工作气氛。

12.生产岗位员工,必须按本岗位要求穿戴工作服及劳保用品,不得佩戴首饰。

第四节形象礼仪

13.在工作和其他公务场所,应保持良好的形象礼仪。

(1)站姿挺拔、舒展。

双手不可叉在腰间,不宜放入裤子口袋中,也不宜在胸前抱臂。

(2)坐姿文雅、端庄。

在重要公务场合要腰背挺直、不叉退、不跷腿、不抖动。

入座和离座时动作要轻缓,不弄响座椅。

(3)行姿自然、稳健。

上身不左右摇摆,鞋子不发出明显声响。

第五节办公礼仪

14.机关办公室人员礼仪:

(1)工作时间禁止饮酒,酒后不得上岗。

(2)严格考勤制度和请销假制度。

(3)上下班时,微笑着向同事问好和再见,平时相遇时点头微笑示意。

(4)工作场所,同事间应以职务或名字相称,避免使用“哥”“姐”或其它称呼。

(5)积极高效地工作;从大局考虑,团结协作,为共同的工作目标努力,不得以部门为界限,互相推诿工作任务。

(6)同事之间谈话时避免滥发言论、私自议论有关职务、薪资及人员方面的事务或评论同事和上级。

(7)工作时间不得擅离工作岗位。

如需暂时离开,应向同事打招呼,说明去向;如有急事需外出,则必须履行请假手续。

(8)办公场所不大声喧哗,接打电话、讨论问题、接待访客以不影响他人正常办公为前提。

(9)进入他人办公室之前,要先敲门,得到允许以后方可进入,离开时,将门轻轻关上。

(10)经过通道、走廊时需放轻脚步,遇到同事客人要礼让,不能抢行,不可边走边大声说话。

(11)接待来访、业务洽谈要在会议室内或其它指定区域进行,并主动为客人准备茶水及饮料。

(12)在走廊或办公区域内遇见陌生人,应主动询问,并指引客人到所要拜访的部门,不可无视无问;如该部门暂时无人,最好将来访客人引领到会议室等待。

(13)注意保持整洁的办公环境,不得随地吐痰、乱扔垃圾,不在非吸烟区吸烟。

(14)未经许可,不得随意翻阅同事的工作夹、笔记本、电脑、抽屉或其它物品,更不要随便拿走;注意资料保密事项,机要文件放在档案柜,电脑必须设置密码,桌面不要放涉及到部门的机密文件。

(15)工作时间不从事与工作无关的事项。

(16)爱护公物,倡导节能低碳,不浪费水电和办公物品,下班时关闭电源和门窗。

15.生产单位人员礼仪:

(1)上岗前,需严格认真阅读熟知相应岗位职责,严格遵守各项职责,履行好本职责任。

(2)严格按照操作规范进行作业,遵守公司安全生产相关规章制度。

(3)不得迟到、早退,无故旷工,有事需请假。

(4)遵守6S管理规定,保持生产现场、作业环境清洁,工器具及物品摆放整齐有序。

(5)礼貌对待到访客户及参观客人,做到礼貌,热情,树立企业形象。

(6)工作期间严禁嬉戏打闹,务必注意生产安全,避免意外伤害事故。

(7)在岗期间严禁吸烟、酗酒等影响正常生产作业的行为。

(8)倒班在夜间工作人员,需保持高度警惕,注意人身安全。

第六节交往礼仪

16.在内外交往中体现诚信、合作理念,遵循真诚尊重、宽容体谅,培育和谐人际关系。

17.办公使用普通话,使用文明礼貌用语,不讲粗话、脏话。

18.与人交往时应热情、礼貌、亲切、诚恳,认真倾听,声音大小适宜,语调平和,不随意打断他人或中途插话,不用手指指着人说话。

19.同事间互相尊重,互相配合,互相支持,互相关心,加强沟通。

不在背后议论同事的个人隐私。

20.上级要理解和支持下级工作,注意倾听下级的意见和建议,对下级多体谅关心和欣赏鼓励。

21.下级要尊重上级,服从上级领导,主动支持、配合上级工作,维护上级的威信和形象,不越权、不越位。

22.与外单位和政府机关交往要遵纪守法,不假公济私,自觉维护企业形象。

第七节通信礼仪

23.开放式办公室内不使用电话免提功能。

24.来电及时接听。

接听电话首先问好,仔细聆听对方讲话并及时作答。

重要事项应做好记录,必要时重复内容请对方确认。

25.拨打电话一般应在对方工作时间。

通话时要态度礼貌、用语规范、语气自然,内容叙述清晰准确、言简意赅。

26.通话结束时,一般由长者、上级、女士或接听方先挂电话。

27.编发手机短信要语言文明,不编发和转发违法、不健康及不实消息,与人交谈时不查看或编发短信。

28.发送传真内容要严谨准确、语言精炼,首页注明接受人部门、姓名、联系方式及总页数,事后及时确认。

29.接收传真前应准确告知对方传真号码,确保传真机运行正常,收到传真后及时告知对方。

30.合理、规范使用信息资源,掌握计算机安全使用常识,妥善保管计算机及其附属设备。

31.不登陆非法网站,不传播不实信息,不在工作时间聊天、炒股、玩游戏。

32.定时查阅公务电子邮箱,公务邮件原则上应于当天回复。

发送重要邮件后应及时通知对方查收。

33.除指定的网络发言人外,任何人不得以单位或部门名义在网上发布信息。

34.发现涉及集团及公司的不良网络舆情应及时反馈给党群部门。

第八节会议礼仪

35.严格控制会议规模和参加人数。

召开会议要主题鲜明、时间紧凑、高质高效。

36.参加会议按要求准时入场,依照会议安排入座。

37.遵守会场秩序,关闭手机或设置在静音状态,在会场不接打手机。

38.开会时认真专注,做好会议记录,不交头接耳,不做与会议无关的事情。

39.会议中有事必须离开时,不得影响他人。

会议结束退场时让领导、客人先走。

第九节接待礼仪

40.接待来宾时,要了解客人的基本情况,妥善安排日程。

41.对来宾应以对方的行政职务、技术职务、学术头衔、军(警)衔、行业称呼,或以“同志”、“先生”、“女士”等相称。

42.介绍时要注意顺序,做到态度诚恳、友善、庄重。

(1)介绍他人时应先把年轻者介绍给年长者,职位低的介绍给职位高的,男士介绍给女士。

(2)做他人介绍时,应起立并礼貌注视对方,介绍后握手或点头致意。

(3)自我介绍时,应主动招呼,说出自己的单位、部门、职务及姓名。

也可一边伸手跟对方握手,一边做自我介绍。

(4)介绍过程中,介绍者与被介绍者应举止大方、面带微笑。

会议介绍时,被介绍者应起身致意,与会人员应鼓掌欢迎。

43.接待活动中应注意握手礼仪要领。

(1)握手应由上级、长者、女士先伸手,下级、晚辈、男士应马上回应。

(2)握手时手掌与地面垂直,握手时间以三至五秒为宜,握手力度要适当,不可只伸手不握,也不可过分用力。

44.参加接待活动时应交换名片。

(1)名片要按照方大集团有关规定统一规范设计。

(2)交换名片一般“先客后主、先低后高”或访问方先递名片。

接受名片后,应随后回敬自己的名片。

(3)递送名片应在被介绍或自我介绍后,递送名片时应用双手或右手,将名片正面面向对方。

(4)接受他人名片时,应起身双手接过并道谢。

45.接待活动座位安排要恰当合理,一般应请来宾就座于上座。

(1)当双方面对面就座,有一方面对正门时,面对正门座位为上座;就座于室内两侧时,进门右侧座位为上座。

(2)当双方并排就座,一同面门而坐时,客人就座于主人的右侧;双方一同在室内右侧或左侧就座,距门较远座位为上座。

46.做好来宾的陪同工作。

通常应请来宾先行;两人并排行走时,来宾位于道路内侧或靠墙位置;3人或3人以上并排行走时,来宾位于中间。

需要引导时,陪同人员在前方引导,侧身面向来宾。

47.坚持务实、勤俭的原则举行公务接待活动。

员工文明礼仪员工守则【2】

一、遵守国家法律、法规,遵守公司各项规章制度。

二、遵守社会公德,维护公共秩序,提高自身修养,维护公司形象。

三、尽忠职守,敬业爱岗,勤勉主动,乐观向上。

四、相互学习、相互尊重,相互协作,提倡团队精神。

五、尊重上级,体恤下属,礼貌待人,文明处事。

六、崇尚职业道德,保守公司机密,维护公司利益。

七、服从领导,令行禁止;严于律已,诚实守信。

八、严守安全规程,精心操作,杜绝事故。

九、爱护公司财物,厉行节约,杜绝浪费。

十、注意卫生、保持整洁,培养良好的生活习惯和工作作风。

文明礼仪规范

一、总体要求

1.公司内应讲普通话;

2.同事之间和睦相处,遇见领导主动招呼。

3.语言热情、礼貌,切忌粗暴、无礼。

4.公共场所不大声喧哗。

二、接听电话

1.电话铃响三次必须摘机,接话人应说:“您好!达川公司。

”

2.对方提出找人时,接话人应说:“请稍候”。

3.对方要找的人不在时,接话人应说:“对不起,他现在不在,请问要留言吗?”,并做好记录。

4.对方查询其他电话号码时,接话人应说“好的,请稍候”,并迅速帮助查找。

5.对方查询公司领导办公电话时,需请示部门负责人;对方查询公司领导手机和家中电话时,需请示公司领导本人。

6.对方表示感谢时,接话人应说:“不用谢”或“不客气”。

7.接听完电话,接话人应说:“再见”。

三、来客接待

1.客人来访,应主动起身、微笑相迎,握手问好,请座,了解客人的来意,询问客人有什么需要帮助或有什么要求,给客人上茶。

2.客人访问的对象或业务联系另属他人或部门时,应主动带领或指引客人前往,并告知。

3.客人要求见公司领导时,应问清事由,请客人稍候,单独请示领导是否接见。

同意接见时应带或安排他人带客人去领导指定的场所等候,并通报领导。

将接待工作移交给相关接待员,并与客人道别。

领导不在或不予会见时应婉言表示欠意,问客人是否有事情需要转达,送客人出门道别,并做好记录。

4.领导会客时,接待人员应根据客人层次灵活对待。

预先准备好茶水、烟灰缸等,先请客人喝茶,再请公司领导喝茶。

来访客人较多时,先请主要客人的茶,再请公司领导的茶,后请其它客人;重要客人应最后请公司领导。

并根据领导的要求提供其它一些服务。

5.领导会客期间,接待人员一般不宜现场守候,应定时(一般间隔半小时)进入接待室服务。

领导要求勿再打扰时应准备好充足的服务物资,并维持好会客外场的秩序,等候领导传唤。

6.客人来访期间需要安排生活、住宿时应征求领导的意见。

随领导陪同客人吃饭时应将主要客人与公司领导安排在上座位置,其它客人可以随意,自己应坐在服务席的位置,以便及时提供服务。

7.陪同客人时,应让主要客人与领导走在中间,自己应相应靠后靠边,但又要能及时替领导向客人解答有关提问。

8.来访结束后,应送客人出办公室门,并道再见。

(受领导委托)重要客人应送出办公楼或送至上车。

9.客人走后应立即做好卫生,整理现场。

四、着装仪表

1、衣着服饰应保持整洁、大方、得体。

发工作服的员工应穿工作服上班。

2、注意个人卫生,保持头发干净、整洁,不可头发蓬乱或烫怪发。

男员工要发长不遮耳、遮领,不蓄胡须。

3、直接从事加工的员工不得化妆,不得带首饰,不得留长发。

4、对待客人态度要稳重大方、热情有礼,精神饱满、笑脸相迎。

五、八统一

统一企业文化

统一形象标识

统一管理模式

统一人力资源

统一质量标准

统一工艺技术

统一财务制度

统一产品销售

六、十不准

不准上班干私活

不准酒后上班

不准上班时看与工作无关的书籍

不准上班时聚集闲聊

不准迟到、早退、串岗、脱岗,不无故缺勤、不消极怠工。

不准打骂领导

不准穿拖鞋上班

不准在车间内吸烟、吃零食

不准在办公场所喧哗儿戏

不准未经同意私自翻看他人办公文件资料

篇3:中餐上菜顺序文明礼仪

西餐上菜顺序和中餐上菜顺序不一样,商务宴请礼仪中,在吃中餐的时候,中餐上菜顺序是怎么样的呢,那道菜先上,那道菜后上,在餐桌上又有什么文明礼仪需要注意呢?

中餐上菜的顺序

1:开胃菜通常是四种冷盘组成的大拼盘。有时种类可多达十种。最具代表性的是凉拌海蛰皮、皮蛋等。

2:有时冷盘之后,接着出四种热盘。常见的是炒虾、炒鸡肉等。不过,热盘多半被省略。

3:主菜紧接在开胃菜之后,又称为大件、大菜,多于适当实际上桌。如菜单上注明有八大件,表示共有八道主菜。主菜的道数通常是四、六、八等的偶数,因为,中国人认为偶数是吉数。在豪华的餐宴上,主菜有时多达十六或三十二道,但普通是六道至十二道这些菜肴是使用不同的材料、配合酸、甜、苦、辣、咸五味,以炸、蒸、煮、煎、烤、炒等各种烹调法搭配而成。其出菜顺序多以口味清淡和浓腻交互搭配,或干烧、汤类交配列为原则。最后通常以汤作为结束。

4:点心指主菜结束后所供应的甜点,如馅饼、蛋糕、包子、杏仁豆腐等。最后则是水果。

餐桌摆设的辨别法

每个人座位面前都摆有筷子、汤匙、取菜盘子、调味盘、汤碗、茶杯、酒杯等。有时也会备有放置骨头的器皿或餐巾。

筷子多使用柱形长筷。以往会以象牙、珊瑚制作的筷子作为地位的象征,不过,今日仿镶牙的塑胶筷子已相当普遍了。使用长筷子的原因是便于夹菜。

汤匙多为陶瓷制。有时会备置搁置汤匙的汤匙架。

取菜盘是盘缘稍高的中型盘子。有时准备两只。

深碗开口较深的汤碗。