北区医院创号保障措施

区第一医院创号保障措施

一、组织保障

健全的领导机构和实施组织,明确责任分工,科室小组名单如下:

号长:z

副号长:z

医疗小组:z

护理小组:z

科研小组:z

宣传小组:z

服务小组:z

文体小组:z

二、队伍保障

我科重点专科实行学科带头人制度,学科带头人具有较高的学术水平,在本学科领域的理论和技术上具有一定创新,在国内有一定的知名度,有培养研究生的能力。主要负责本重点专科的全面工作,包括重点专科的发展规划、人才培养、科研动作和资金的使用等。

科内努力培养和建设一支高素质、高专业技术水平和结构合理的专业技术队伍,正高、副高、中级、初级职称比例力争达到1:3:5:,科内选拔和培养后备力量,根据各学科骨干的职称、年龄、知识结构和学历结构,搞好三个梯队的建设,制定梯队骨干人才培养计划,有针对性、有计划地采用多种途径、多种方式进行培养,支持优秀青年人才赴国内外相关医疗机构进行专业培训,组织学科带头人和梯队骨干参加省级或国家级相关学术会议,开展医学技术交流活动,鼓励科内成员积极进修、攻读硕士或博士学位,并为其提供后勤保障。

二、经费保障

有医院下拔的创号活动经费,和创号的奖惩制度。

四、宣传保障

加大对创号的宣传力度,提高创号的社会影响力。对创号的宣传要本着“实事求是”的原则,采取多种形式,多种方式进行宣传。

篇2:北区医院创号保障措施

区第一医院创号保障措施

一、组织保障

健全的领导机构和实施组织,明确责任分工,科室小组名单如下:

号长:z

副号长:z

医疗小组:z

护理小组:z

科研小组:z

宣传小组:z

服务小组:z

文体小组:z

二、队伍保障

我科重点专科实行学科带头人制度,学科带头人具有较高的学术水平,在本学科领域的理论和技术上具有一定创新,在国内有一定的知名度,有培养研究生的能力。主要负责本重点专科的全面工作,包括重点专科的发展规划、人才培养、科研动作和资金的使用等。

科内努力培养和建设一支高素质、高专业技术水平和结构合理的专业技术队伍,正高、副高、中级、初级职称比例力争达到1:3:5:,科内选拔和培养后备力量,根据各学科骨干的职称、年龄、知识结构和学历结构,搞好三个梯队的建设,制定梯队骨干人才培养计划,有针对性、有计划地采用多种途径、多种方式进行培养,支持优秀青年人才赴国内外相关医疗机构进行专业培训,组织学科带头人和梯队骨干参加省级或国家级相关学术会议,开展医学技术交流活动,鼓励科内成员积极进修、攻读硕士或博士学位,并为其提供后勤保障。

二、经费保障

有医院下拔的创号活动经费,和创号的奖惩制度。

四、宣传保障

加大对创号的宣传力度,提高创号的社会影响力。对创号的宣传要本着“实事求是”的原则,采取多种形式,多种方式进行宣传。

篇3:北区医院创号服务规范

区第一医院创号服务规范

工作人员的整个形象应是仪表端正,举止文明,办事公正,服务优质,体现良好的修养和素质。

一、仪容仪表:

1.工作人员应穿戴整洁,朴素大方,仪表端正,按规定佩证上岗。上班期间应按医务人员着装。

2.坐姿要端正,站姿要挺立。

3.禁止留长指甲,涂指甲油。

4.工作时间不准穿拖鞋。

二、举止行为:

1.言行举止要温和、谦恭、庄重、得体。

2.热情服务:面对服务对象时应面带微笑,目视对方,要求自然真诚;尽量满足其他合理的服务需要。

3.有声服务:服务对象来时有迎声,询问有答声,离开有送声。

4.做到四个一样:受理、咨询一样热情;生人、熟人一样和气;忙时、闲时一样耐心;来早、来晚一样接待。

5.禁止在服务对象前整理服饰,整理头发,掏耳垢,挖鼻孔,剔牙齿,剪指甲等。

6.禁止在工作场所大声喧哗、嬉闹,搭肩挽臂同行。

7.禁止在工作场所打扑克、下棋及其他娱乐活动。

8.禁止在办公室吸烟。

9.禁止在工作期间上网和进行电脑游戏。

10.工作期间,禁止接待与业务无关人员。

三、文明用语:

1.与服务对象交谈时须口齿清楚,条理清晰,言简意赅,用语文明,同时提倡工作人员说普通话,与外地服务对象交谈时必须使用普通话。

2.接听服务对象电话时,应说“您好,我是××,请讲”,“您有什么事”“我能转达吗”,“请稍等一下”,“请您再说一遍”。中断或挂止电话,应先征得对方同意。

3.接待服务对象时,应说:“您好,有什么可以帮到你”或者“请您找××”,并指明准确位置。

4.给服务对象办理手续时,可以说“请稍等”,“请填写”,“请您听我详细解释一下好吗”,“你的手续已办好”,“请保管好您的材料”,“请您不要着急,您已经跟同事讲了,我请示一下”等等。

5.服务对象离开时,工作人员应说“请慢走”或“再见”等等。