旅行顾问（酒店预订助理）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责

1、注重保持与旅行社及订房中心的良好沟通，为她们提供快速准确地酒店报价及客房预订服务；

2、协助预订主管负责酒店的签约、价格、房态维护；

3、接听线上线下的客户预订咨询，高效率的处理客户订单；

4、有明确的职业规划，热爱旅游业，立志在此行业发展，有一定抗压能力。

岗位要求

1、具备良好的沟通能力，有较强的学习能力和应变能力，能够独立处理一些突发事件；

2、普通话标准，善于沟通，学习能力强，品行端正，工作细心，熟悉电脑操作；

3、具备简单的英文阅读和翻译能力；

4、有良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；

5、.熟练使用办公自动化操作软件；

6、有良好的团队合作精神，能服从公司工作安排；

7、有良好的责任心和服务意识，良好的亲和力、表达力，形象气质佳，相貌端正。

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篇2:酒店预订岗位职责任职要求

酒店预订岗位职责

岗位职责:

1.接待公司外部访客;

2.负责总机工作,接听、过滤、转接来电,反馈必要的客户信息,热情周到;

3.负责公司快递收发、快递物料管理,核算每月的快递费用;

4.员工出差机票以及酒店预订安排及账单核对;

5.总部访客在上海的酒店、接送机及市内用车的安排协调;

6.员工考勤记录及每月反馈迟到员工信息;

7.会议室预订管理,办公设备报修管理(如设备、家具、空调等)

8.其他行政事宜:前台区域环境维护、公司会议期间协助订饭等;

任职要求:

1.专科毕业及以上学历,年龄28岁以下,形象气质佳,有前台工作经验者优先考虑;

2.电脑操作熟练,熟悉word/excel办公软件;

3.有良好的中、英文写作与口头表达能力,普通话良好;

4.热爱本职工作,工作认真细致,严格遵守公司规章制度;

5.诚信、负责、务实;

篇3:酒店预订专员岗位职责任职要求

酒店预订专员岗位职责

职责描述:

1、根据客户的差旅政策及喜好,为客户预订或推荐符合要求的酒店房型;

2、负责与酒店确认订单,通过有效沟通、协调,最大化提升订单确认成功率;

3、第一时间将处理的问题订单内容反馈销售、产品等相关部门处理;

4、在不损害用户利益及不影响酒店形象的情况下有效进行良好的双向协调。

任职要求:

1、大专以上学历,1年以上酒店预订服务相关工作经验优先;

2、有去哪儿、携程和艺龙等相关企业工作经验者优先;

3、谈吐优雅,声音柔美,思维敏捷,具有较强的沟通能力和服务意识;

4、具有较强的抗压能力和执行力。